情绪价值

情绪价值可以从不同角度去理解：

人际关系角度

情绪价值指一个人通过自己的言行、态度、情感表达等方式，给他人带来的情感上的满足感和心理上的安慰，并非物质上的给予，而是通过精神层面的情感支持和共鸣产生。 例如一句温暖的鼓励、一个理解的眼神、一次真诚的关怀，都能让对方感受到被重视、被理解和被支持。

消费市场角度

伴随情绪经济崛起，全球消费市场已超越基础需求，进入感官体验与情绪价值的综合追求阶段。消费者愿意为能带来情绪价值的产品或服务买单，如旅游、文化活动等。例如2026年元旦假期，人们愿意为了获得舒心的旅途体验、深度的文化体验和仪式感而进行消费。

学术研究角度

有学者认为情绪价值可以用“情绪收益 = 情绪价值 - 情绪成本”来简化理解。其中广义的“情绪价值”包含体验到的积极情绪、得到满足的情绪需要和相关期待；广义的“情绪成本”包括消极情绪、付出的情绪劳动、未满足的情绪需要和相关期待。情绪价值是顾客在与企业的交互过程中所感知到的情绪收益与情绪成本之间的净差值。

此外，还有以“情绪价值”为名的书籍。英国作家罗斯·哈克曼所著的《情绪价值》聚焦“情绪劳动”这一社会学概念；日本心理咨询师石原加受子创作的《情绪价值》则是一本心理自助类图书，探讨情绪管理的核心命题。

当一个缺泛和一个高情商的赋能情绪，任何人都招架不住的！这就是价值体现！