Caplan（1964）理论将危机分为前兆期、冲击期和适应期三阶段，解释个体在压力下的心理反应。理论基础强调平衡失调和恢复机制，核心要素包括认知评估和资源动员。操作要点：识别早期预警信号以预防升级。Sources: James & Gilliland《危机干预策略》（第9版）。