线上与热线情境的SFBT实践

预计学习时长：33分钟

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适配远程会谈的时间与工具限制，强化结构化问句与简短量表；通过文字与音视频信号识别例外与资源，布置低门槛家庭情境任务，保持节奏、跟进与可视化进展。