摘术的方式：表层回应，情感回应，深层回应。

共情的层次：毫无公情反应，片面的共情反应，深层的共情反应。

成长型思维：积极灵活的思考模式，积极的角度，发展性的视角看问题，把各种顺境逆境都转化为我们成长的养料。强调持续学习，适应变化和不断进步。

心里安全清单：不泄露他人隐私信息，不在微信大群等公共场合发表不当言论，不评，判预设和贬低他人，对宗教词汇等语言慎用。

咨询师的基本态度是：共情理解 真诚与接纳 好奇心

真诚透明 无条件积极关注 共情理解

爱的五种语言:肯定的言辞 给予礼物 服务的行动 身体的接触 精心的陪伴。