人们并非被事物本身所困扰，而是被他们对事物的看法所困扰。

凡事全面看、相对看、发展看和平衡看。全面看：这件事这个人这里不好那里有没有好的方面？相对看：这件事这个人不好有没有可能给我带来好的影响有没有可取可爱之处？发展看：发展下去有没有可能变好变的有利于我？平衡看：我的想法是否极端是否有失偏颇？ 先解决自我情绪，再去解决问题。带着情绪更容易激化矛盾加大问题处理难度。

点亮自己心中的灯。虽然慢，却未停；虽平凡，却是自己的英雄。