《500万次倾听》里有这样一段话： 很多人总是急于发表自己的意见，然而，对于倾诉者而言，当自己终于鼓起勇气说出感受，却发现无论是家人还是朋友，都只是强塞给自己各种建议，心里会十分失望且愤怒，感到自己没有被听到，也没有被尊重。 感悟：作为一名倾听师，一定要克制自己给倾诉者提建议的冲动，给倾诉者一个平等、理解、安全的倾诉环境，静静的倾听。