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匿名
2015-08-13 13:00:23
抱抱TA

律师,您好,我是商家,在淘宝网上出售活体宠物。是通过汽运,司机带货的。买家再接到货时第一时间并未与我们联系,过后的十几个小时说宠物死了要求我们退款,期间我们也多次发电话给买家,买家拒接,也不愿意与我们协调,而是直接与淘宝要求退款,请问下这个责任应该谁负责呢?

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获得公益心:
  • 张丙福   主任律师咨询师的头像 张丙福 主任律师
    找原因
  • 匿名 匿名
    什么原因呢
  • 匿名 匿名
    我们现在已经要求第三方淘宝介入,请问下一般这样情况谁负责?
  • 鲁小艳律师咨询师的头像 鲁小艳律师
    根据具体死亡的原因承担
  • 匿名 匿名
    可是死亡原因有可能是运输也有可能是别的 ,活体运输是存在风险的,
  • 匿名 匿名
    因为货物到达时买家接收并未联系我们货物的情况,过后十几个小时说宠物死了,我不知道具体的死亡原因,有可能是运输也有可能是人为,如果是运输问题买家应该可以第一时间告诉我们不用拖十几个小时吧,一般这样的情况怎么解决?
  • 王配华律师咨询师的头像 王配华律师
    先报警,
  • 鲁小艳律师咨询师的头像 鲁小艳律师
    就看你们是如何约定的。如果你们是把货物给运输公司视为你已完成货物的交付,那么对于运输途中出现事就与你无关,你可以要求对方付款。反之…
  • 王配华律师咨询师的头像 王配华律师
    死亡原因可以申请鉴定
  • 匿名 匿名
    我们是汽运,司机帮拖带呢
  • 鲁小艳律师咨询师的头像 鲁小艳律师
    具体还是要查清死亡原因。
  • 匿名 匿名
    司机为人证,过后我们有打电话询问过司机 司机跟我们说买家接走货物的时候是活体的
  • 王配华律师咨询师的头像 王配华律师
    可以作证
  • 匿名 匿名
    好的谢谢
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