女,31岁,有些局该怎么破？我在一个小厂上班，做跟单，有些客户要的货不多，也想让你送，然后在群里说让送，那货不多，司机也不愿意送，之前司机说少货自己拿，那我回复让客户让他自己拿，那客户也不乐意，那领导看到就说我，让司机安排送，司机是货车，一是怕送习惯了，一点点也要送，司机也推脱，然后有时候只能叫货拉拉，叫货拉拉吧！要搬货，要运费，搬货仓库备货的也不乐意，也拿我来说，你必须要哄着他，让他给你搬，好像给你办事，要运费财务会说，我都不知怎么去处理这些事，领导推给我让我安排司机，司机又推装不下货，备货的也不想搬，我都服了。刚开始那财务处理这些事就是不说送，也不说不送，就说顺路就送，其实是敷衍说不送，那客户听你这样说肯定是以为你顺路就送，就会天天问什么时候顺路，没办法，到最后只能叫货拉拉。