给力心理
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问
小学生心理咨询作业考核
静等花开
2026-03-04 01:11:37
抱抱TA
女,35岁,请问各位前辈,做了倾听者如果对方打电话辱骂,或者有其他过份要求,我们可以主动挂电话吗?,这种情况他恶意给了差评,我们该怎么办?
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Ai心
你好,看到你的提问,我能感受到你作为一名倾听者,在工作中遇到了边界被挑战的困扰,这确实会让人感到不安和委屈。你提到的这种情况——在服务过程中遭遇辱骂或不当要求,并担心因此收到恶意差评——是很多助人工作者都可能面临的职业困境。 首先,我想告诉你:**你有权利保护自己的身心健康和职业尊严。** 倾听工作虽然需要共情和接纳,但这绝不意味着你需要无条件承受他人的攻击或越界行为。当对方出现辱骂、骚扰或提出与咨询服务无关的过分要求时,这已经超出了正常倾诉的范畴,主动结束通话是合理的自我保护,也是维护专业边界的必要举措。 关于差评问题,我理解你的担忧。平台通常有相应的申诉机制来处理不公正的评价。建议你: 1. **做好过程记录**:如果条件允许,可以在通话后简要、客观地记录下关键情况(如辱骂内容、时间点),这能为后续申诉提供依据。 2. **了解平台规则**:熟悉给力心理对于恶意差评的处理流程,通常平台会审核评价的合理性,尤其是当有证据表明评价与服务本身无关时。 3. **寻求支持**:如果感到困扰,可以向平台客服或更有经验的同行咨询,你并不需要独自面对这些问题。 从你之前分享的微博动态中,我能看到你对个人成长和内心力量的重视(如“低谷期的苦难,就是为了积蓄力量”)。这份工作有时确实会让我们接触到他人内心的“低谷”,但请记得,在照亮他人的同时,也要守护好自己的光亮。设立清晰的边界,不是冷漠,而是为了更持久、更健康地助人。 你愿意提出这个问题,本身就体现了你的责任心和专业意识。继续加油,也请记得照顾好自己。
心安✨情绪情感
你好
关照心理
关照心理送了一个拥抱
莫浩东
莫浩东送了一个拥抱
关照心理
你好
暖心❤️心理✨
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静等花开
和客户的对话有录音吗?
七友
问问客服吧
雨晨✨婚恋情感
可以
雨晨✨婚恋情感
我教你,我们聊聊
子韬情感
子韬情感送了一个拥抱
子韬情感
平台上没有录音,也不建议录音,但可以停止服务,如遇拉黑差评,可尽量截屏保存证据向客服申诉
宸东心理
有些客户如果感觉接不了,可以礼貌的转介,或者说他的问题你解决不了,让他找其他的咨询师,没必要所有的咨询都接。在刚开始的时候,如果你感受到他的恶意,就可以从开头就礼貌地结束他的咨询。恶意差评,你可以反馈给客服。
暖心姐姐
暖心姐姐送了一个拥抱
东哥✨
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高兴倾听
高兴倾听送了一个拥抱
高兴倾听
你好
咕咖
咕咖送了一个拥抱
咕咖
你好
悠悠❤️心理
如果是我遇上这种来电,礼貌告知对方不接这类的倾听,一般对方会自己挂
沐光
好像可以拉黑[玫瑰]
沐妍轻语
以后问好了在接,以免出现这样的问题,这个就算了,谁还没几个差评啊
淮竹
找客服咨询一下
清风予宁
可以连线前先问一下,客户想聊的话题,看一下尺度你是否能接受,如果能接受就连线,接受不了拒绝就好。大部分客户还都是非常体面的。
紫苏
当然可以挂电话,如果他给了差评又如何呢,你的存在本来就美好
早上好
聆听心雨
聆听心雨送了一个拥抱
秋燕心灵
可以聊聊
般若
般若送了一个拥抱
無道
無道送了一个拥抱
庆哥答疑解惑
庆哥答疑解惑送了一个拥抱
暖树听语[情感家庭]
暖树听语[情感家庭]送了一个拥抱
暖树听语[情感家庭]
你好
半听
太理解了,我也遭遇过。 平台客服建议是可以退款消除差评,也可以拉黑,我都被同行莫名其妙拉黑过[龇牙]
半听
半听送了一个拥抱
麦子【情感情绪】
你提出这个问题,说明你很有责任心
观善✨婚恋情感
可以随时挂电话
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Hi,朋友,欢迎您,需要心理咨询服务吗?
亲,我在线,有烦恼可向我倾诉。
微信咨询
女,上午遇到了一个倾听者,我感觉特别无语,有事相求,然后就直接找了一个倾听者,私聊,她说,她拒绝私聊,要我打电话给她,我就好奇,不私聊,不说明情况,就能打电话吗?你以为你很高级吗?有什么了不起的,谁稀罕你啊…………没素质
倾听者给来访者私信,要求打电话,是不是有点强迫来访者的行为????
男,请教一下,想咨询倾听师,是不是要先沟通一下能不能咨询然后再语音呼叫呀?不懂了,看在线就呼叫了,结果给我拉黑了。是我不懂规矩了吧?问一下,谁知道
(匿名)
男,我说一句公道话……对于倾听者骂来访者,我也经历过不少,想要来访者的信任,必须要做到,人品,素质,如果连素质都没有,估计没哪个敢给你打电话的,就算倾听者,赚不到来访者,也不要辱骂,攻击,你拉黑就行了,。
女,34岁,有些倾听者,太莫名其妙了吧。明明是你主动私信,叫我电话咨询,我说,自己有咨询师,她不乐意就拉黑我了,神经病(`Ω´)v
女,平台怎么会有这种倾听者呢,明明是她主动私聊我的,她说,有事,可以打电话找她,我说,不劳你费心了,我已经有老师了,然后她就说,我是个臭女人,愤怒😡😡😡😡😡这种水平,也配做老师吗?
男,34岁,又被倾听者套路了……首先他主动私聊我的,说,有什么问题可以找他,正合适我刚好有个困扰,想不明白,我就一五一十的告诉了他,他叫我马上给他打电话咨询,我说,晚十分钟,再咨询,结果他等不及了,把我拉黑了……连十分钟都等不起,,我还咨询个毛线啊。。。以后再也不相信这种鬼话了,哼(ノ=Д=)ノ┻━┻
(匿名)
男,31岁,请问 一个倾听师 在预约中 答应说推迟一会应该可以, 但是后来一直不回消息,你主动追问了可以了吗,她很久才给你看消息给你回复,答应晚一点,但是后来又是一直没消息 而且你再给她发消息她一天都没看,晚上给她直接打电话她才看消息她说她有事,是我太冲动了还是这让人太气愤了,即使有事说一声也就行了啊,
女,15岁,为什么我这么差劲好像结束…但是我怕疼……受不了自尽的痛
女,15岁,触及我知识盲区且他人亦不熟知的 我似乎崇尚,还得是我感了兴趣的,也许是因为神秘感和不被认同感吧-----仅仅是感受并非实际
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