给力心理
十年口碑经营
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匿名
2017-08-09 08:37:30
抱抱TA
女 做服务员真烦,每天碰到各种没素质的顾客,真的好想发火,受不了
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获得公益心:
周红梅
你好
天行九歌
忍住
潘锦琴
可以考虑换下工作?
第一
就当自己儿子了
易云侠
是的 人的素质差异你看得最清楚
史丹凤
换个角度看,你阅人无数
回忆过去
你好受不了可以不做
李亚辉
你好
黄利琼
你好,做哪一行都会遇到各种素质低的顾客,人在职场不由己,可以试着去适应
李丽
您好美女,服务行业不能生气,完成工作任务就好,别带情绪,不然对自己不好。
宫学礼
你好
许文慧
你好!
原罪
阅人无数有什么用,烦就是烦
张庆仪
您好!
张银玲
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许朝辉
您好
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女 我在店里做服务员,每天会遇到各种顾客,这些买东西的人无理取闹,说话又难听,弄的我心情很不好,下班回到家,有时候高兴不起来,我男友就说上班的情绪不要带到家里来,烦人,他没安慰过我,不理解我,我发了工资,他非要让我交给他,我辛辛苦苦挣得钱想自己拿着,他非要要走他存着,我不给他,他现在就生气不理我,这样的感情还有没有必要走下去
(匿名)
女 这个月我想好好的在家静养一下,下个月1号开始我就去店里干活,服务员也不要啦,省的钱给孩子买什么不行,这个服务员是我朋友,给人家感觉我像求她来干似的,现在买卖不好,多用一个人费用还大,其实我早就打算不用她啦,又考虑是朋友关系,又考虑她条件不好,回头想想我他妈的竟为别人考虑啦,不但没谈好,反而惹一身骚,我图点啥啊
(匿名)
女 我是一名小饭店的服务员,今年20岁,总觉得工作不受人尊重,老被人瞧不起。每一次老是被客人骂来骂去的,我又不敢顶嘴,受完气后都想死
女,20岁,现在有个事还是很影响我的心情。就是昨天我不是去餐馆吃饭嘛,我上课二楼没有服务员过来点菜,我就下一楼去问,她们说我先上楼拿菜单点菜,待会再有人上去。我上楼拿了本菜单点了之后,想好了要点的菜。然后有一个阿姨上来了,我说你好点菜,她看也没看我一眼直接从我旁边走过去然后用不好的语气说菜单在那你就自己用菜单点自己写我们今天很忙,我说你是店里的人我是顾客问一下怎么了?态度这么差,她直接说一句我们店生意很好。这句话我还恶心到今天,因为我昨天头痛我没精力跟她理论,不然我可不止直说那么一句话,我会把她怼到哑口无言。生意好了不起是吧。所以我还是觉得很生气,可能是昨天觉得自己没发挥好,在场还有人在看着,有一种自己昨天被人欺负了的感觉。
(匿名)
女 在饭店当服务员,下班了还有客人在要拿酒,有三个人等的,她们都不拿,让我拿,
(匿名)
女,17岁,我在一个餐厅打暑假工,一天10个小时,我做事做的挺好,就是太累了想休息一下,我坐在外面,才没几分钟,阿姨们就说你怎么离不开椅子,没什么事就要坐一下,她们就是见不得我休息是吗,我又不是机器人,我站了一天10个小时,我就坐一下不行吗,她们做错事还经常甩锅给我,她们就是只许自己可以,别人就不可以,还到老板娘面前告状,还很夸张的说,还有一个前台收银员,她是老板娘的妹妹,她就是有客人的时候点单站一下,其他时间都是坐着玩手机,使唤我们做这做那的,这我可以理解,毕竟是老板娘的妹妹,可是为什么什么都要说我,阿姨们做的事情看不到吗,她们和我都是一样的,就只说我一个人,她今天还说,你怎么可以在后面玩手机啊,你要站在前面,然后我就说了一句为什么只说我一个人,阿姨们都是和我一样的,然后她就说阿姨们都在忙就你一个人在后面玩手机,是我说错了吗,这很累吗。我就想她坐着说话不腰疼,她天天坐着玩手机有什么好累的,有本事你来当一天服务员啊。这是我错了吗,是我太计较了吗,是我不懂事吗,是我心里有病吗,然后阿姨们说我不礼貌,她们不尊重我我凭什么要尊重她们,然后还说我这么大个人了,还怎么孩子气,一点小事就斤斤计较。
(匿名)
女,一直以为自己是脾气特别好有忍耐力的人,没想到帮售后客服应付了几次,也能遇到自己心态崩溃的感觉。真的是这世界上啥人都有,自己心情不好了直接跑去找买东西的客服撒撒气。后来想想,倒也正常,服务行业的都是这样,长期做这种受气的行业,早晚会心寒啊。 那种明明自己的问题,逼着你陪她道歉,什么奇葩都见识到了。 没办法,中国那么大,不可能每个人都是正常人。。。
女,30岁,生活对我而言毫无乐趣。我是一名商店中的主管,名叫安XX,就在今天……发生了老太婆找茬事件,唉…又要该我出面了。回到1分钟前,一如既往平静的外面忽然热闹了起来,喧哗的声音传进休息室和我的耳中,我捞练地随手把旁边门开出缝隙。只见站在桌台慌慌张张的服务员,手中拿着牛骨断断续续说道“顾客…这个怎么看…也是煮过好几次的啊。”一脸嚣张跋扈老太婆闻言后,喷着吐沫星子指着怒吼道“什么?那你的意思是我在说慌喽?你话都说完了吗?这里就是这么对待顾客的啊?去叫你们的负责人出来!看我今天不把你们这里给砸了!”见场面已经快控制不住了,心想着是时候出场了,我伪装成一副一脸微笑表情,推开门装作什么都不知道一脸茫然问道“出什么事情了?”服务员看到我后松了一口气“安主管……”然后开始向我解释“那位顾客大概三天前来我们这里买了牛骨,现在拿过来正要退货,正闹呢……”我接过服务员递过来的牛骨,并仔细观察,牛骨上有很多小洞,怎么看都已经是煮过好几次了……“知道了,我来解决。”我示意后让服务员退了下去,然后微笑并委婉地走向前问道“顾客,您有什么问题?”她听完后,面向我“你是负责人吗?”我停下了脚步“我是食品区的主管,您有什么问题可以跟我说,我马上……”还没等我说完,老太婆一脸嚣张跋扈喷着唾沫星子目标指向我吵道“主管算什么啊?把你们店长叫出来!快点!这里的服务简直太差了!我可是个有素质的人,走到哪里都不会发火的。但这里的员工实在太不礼貌了,让我不得不发火……”看着她那一脸目中无人狂妄的态度,我伪装的微笑渐渐消失了,慢慢变得面无表情,愤怒点燃了我的冲动,紧接从口袋着拿出匕首,冲上去就是一顿乱捅,皿洒的四处都是……几分钟后,看着躺在地上不动的她,我脸上露出了真诚的笑容,是没有伪装的笑容,发自内心的笑容,把匕首丢到地上后,我满意的站了起来,此时周围沉默的围观群众,同时举起了双手纷纷为我而鼓掌,我满意的张开了双臂,聆听着鼓掌声并弯腰90度鞠躬……。回到现实,我一脸歉意的回道“我们给您退货!……那个小英,快给这位顾客办理退货手续……”服务员一脸不高兴“好…好的”。我鞠躬抱歉“顾客,实在对不起,我们会多多加强员工礼仪培养训练的”老太婆听闻后并不满意“哎哟,真是无语,光退货就完了吗?”听完后我震惊了“纳尼?”老太婆再次指向我,啰嗦吼道“还要赔偿我来这里的车费呀。如果你们不卖这些产品,我也不会到这里来,所以你们要赔我的车费!”
精神分裂吃药变得呆呆傻傻,不吃药昨天一天,晚上头脑居然清晰了,思维更好的,感觉回到正常时的状态
(匿名)
女 心理咨询师可以通过交流知道对方的性格吗,我很好奇
(匿名)
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