给力心理
十年口碑经营
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匿名
2018-10-18 08:06:04
抱抱TA
女 你好,昨天一个顾客说我憨,由于我算账时慢了一点,我非常愤怒。由于吃饭的人多,我没有怒怼他。晚上我也没营业,一个人出去透气了。今天我还是不想营业,还是愤怒。不想面对那些吃饭的客人。(我这是一个小面馆),借钱开的,房租刚交两个月,三万多房租,不干就亏了,可是我克服不了我的心。我不强大,我老公不理解我,他也保护不了我。我恨这个社会。你能教我怎么才能走出来吗
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王金波
您好!
胡亚娣
您好
胡亚娣
顾客一句话让你这么愤怒,是否触碰了你内心的敏感处,建议及时心理疏导
周红梅
你好
李恩贵
你好!你是为自己的生意负责还是为素质不太高的客人负责呢
史丹凤
你好
张柏和
你好
董娟波
您好,是否您的内心深处认可了她的说法才会如此愤怒呢?
林芳
你好,吃饭的人多说明生意兴隆,恰恰证明你经营得好,把生意经营的更好,才是怒怼不尊重你的人最好的方式,并且会越来越自信。
李锦云
你好
许倩倩
顾客的一个憨字让您想到了什么呢?
唐孝青
你好,理解你的心情,服务行业经常会受气,积压太多得不到释放,容易情绪暴躁
段远华
你好,
张杰
您好
李凤秋
您好
国云霞
服务行业不容易,会遇到形形色色的人,很好说话,特别难缠的都会遇到的。昨天那个这样说您的人是这个太挑剔了。那其他人对您的服务和您面的口味是否他态度不同,而是肯定和喜欢的呐?
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你也觉得自己憨,反应慢吧
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女,25岁,小学校园的小卖部是我个舅妈开的,每次去都不要钱,我把钱扔给舅妈扭头就走,舅妈一定会追出来塞回我口袋。 爸爸妈妈告诉我不要再去了,好像贪小便宜似的,可我在学校生活,不可能不去,每次都很难为情。。 19岁,兼职时候,和老板娘挺好,她说周末带我去她家出租的底商——味道特别好的面馆的吃面。我当时脑袋反应的是,越是小店越是算计,越是熟人越不该占便宜。老板娘能体会小店的“民间疾苦”吗。她临走也没言语,把钱压在了碗底下。 我常和她聊天,说学到了好多东西,提起这事,她说她自己其实常去,人家租她房子不收面钱,咱们因为面好吃去的她家面馆,钱让谁赚不是赚啊,那更该让熟人赚了去。有一瞬间被感动到。 “面好吃仅仅是好吃,老板娘喜欢我仅仅是单纯的愿意带我吃面分享快乐、她说她家的底商没有丝丝毫毫炫耀的意味,租客在她眼里相比其他商人可不就是熟人。可以杀熟,各种关系也可以成为朋友,发自内心的尊重心怀感恩平等对待..”那年我19岁,爱的语言坦荡的谈钱,这种突然被打破的认知,像拉紧的橡皮筋被人用指尖措不及防的轻弹了一下,仿佛隐隐明白我父母为何是好人,也是穷人了
(匿名)
女,我老公开店的,开了4年,一直都没赚到钱,现在负债越来越多,他也不听劝,一跟客户有意见冲突就用脾气去解决,对客户态度很差,经常导致退单要么拖着不管,不懂软文下来跟客户说好话,错了不承认自己的问题老觉得是别人的问题,也不懂跟人合作配合,一开始可以,新鲜颈一过就很自我很任性,有哪位老师能帮帮我
女,20岁,现在有个事还是很影响我的心情。就是昨天我不是去餐馆吃饭嘛,我上课二楼没有服务员过来点菜,我就下一楼去问,她们说我先上楼拿菜单点菜,待会再有人上去。我上楼拿了本菜单点了之后,想好了要点的菜。然后有一个阿姨上来了,我说你好点菜,她看也没看我一眼直接从我旁边走过去然后用不好的语气说菜单在那你就自己用菜单点自己写我们今天很忙,我说你是店里的人我是顾客问一下怎么了?态度这么差,她直接说一句我们店生意很好。这句话我还恶心到今天,因为我昨天头痛我没精力跟她理论,不然我可不止直说那么一句话,我会把她怼到哑口无言。生意好了不起是吧。所以我还是觉得很生气,可能是昨天觉得自己没发挥好,在场还有人在看着,有一种自己昨天被人欺负了的感觉。
(匿名)
男,17岁,我是一个17岁男孩子,有一次我跟两个朋友一起去吃饭,吃完饭后服务员递来了菜单,上面写着108元,我跟服务员说,我是你们家老顾客了,给优惠点100块钱整可以吗?服务员答应了,于是我跟我的两个朋友一起走到前台去准备买单,我在付钱之前对旁边两个朋友说道,因为今天是在我的努力之下饭钱才优惠到100块钱的,你们到时候还是要一个人转我36块钱,也就是108块钱的三分之一。这时,收银员小姐姐说了一句,你这个人怎么这么小气?跟朋友连几块钱都要计较。这时我突然火冒三丈,冲着服务员大吼道,老子跟朋友之间怎么算账关你这个臭收银员什么事?我朋友还没吱声什么,你一个外人凭什么指责批评我?你有什么资格对我这个上帝顾客评头论足!你头昏得了吧你!他妈的,你竟敢评论我,老子今天这单不买了!服务员不同意,我和服务员大吵了起来,随后饭店老板也闻讯赶到,我跟老板也特别生气,表现得哇拉哇啦地不停发泄,什么他一个收银员有什么资格对我评论,评头论足的?老子朋友都没说什么!她说的话让我非常生气!就因为她的话惹得我火冒三丈,今天这单我还就不买了!老板连忙对我道歉,说对不起对不起,然后说这单给你免了,你走吧。哈哈哈哈,其实以上这些是我故意和我的两个朋友事先就预谋好的,我就预料到收银员有可能对我批评,评头论足,然后我正好挑起事端发火,然后以收营员让我生气为由拒绝买单,哈哈哈,这样我就可以和朋友一起吃霸王餐,吃饭不付钱了!你们觉得我聪明吗?
(匿名)
男,17岁,妈了个逼的老子今天火大得不得了,今天特别生气,我今天在饿了么上点了一份18块钱的冒菜外卖,商家里面少放东西,点的鱼丸,荷包蛋缺少,我于是申请退款,商家拒绝我的退款。之后申请客服介入,客服打电话过来跟我说的话差点没把我气死,她居然跟我说跟商家沟通联系过了,商家不同意给我退款,所以没办法给我操作退款。我直接一下子就爆炸了,直接骂人了,你妈了个逼的你是**么?你居然问商家同不同意退款,你头脑子有屎啊?你问他,废话,这种无良商家他当然会说我不同意退款,他故意给顾客少放东西然后多收顾客钱做生意不上路子,最后退不退款还问他?由他来决定?如果一个杀人犯砍了你三刀,难道在法庭上法官还问那个杀人犯,你同不同意赔钱,坐牢啊?还需要征求那个杀人犯的意见啊?然后那个杀人犯说,我不同意坐牢,我不赔钱,然后法官就对你这个受害者说,实在不好意思了,那个杀人犯不同意坐牢赔钱,我们就没办法判处那个犯人,只能把那个犯人放了,这不是搞笑么?你不觉得那个法官头脑子进大便了么?妈的我下次我也报复这个社会,下次我来当商家,我给别人做外卖我就故意偷奸耍滑,胡来瞎搞,给别人少放东西,多占人家便宜,然后最后退不退款还由我这个坏人说了算,我是不是我也下次得去这么干?搞这种事情?我要这样子搞也太爽了吧,不义之财来得太容易了
(匿名)
女 我在经营一家面馆,今天店里来二位客人是夫妻,点了二碗小面,出柜时他们却说是刀削,看他们有点强势,我默认了,再端出刀削时,他们仍然咾叨,我回了二句,女的当时把面就泼在凳子上,男的卡住我的脖子,我说报警他们掀桌走了,我老公来接班发现桌不对,我给他说了实情,他没任何表情,反而脸色难看,下班也没任何安慰,耍手机到睡前一分钟,我心里很难受,怎么也睡不着,听到老公的呼噜声,我真想哭,我该怎么办?
(匿名)
男,33岁,去面馆下面条 我还没问 一大妈就开始拿面条打算下锅 我说了两遍多少钱 她问我是什么面 我说素面 她说八块钱 那大妈问我要不要 我说不要 她说我有毛病 唉
女 主持人比赛,在小我一届的新生面前哭了,刚好抽到的题目让我想起一些伤疤,还没大好的伤。很丢人吧?虽说点评的人也为我说了几句话,但是,人也是可以有情绪,这没有什么错啊。可是我还是会担心别人再看到我会议论。。。
女 最近我一直很压抑,我感觉这个世界除了死是适合我的,其他的都没有。
(匿名)
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女 你好,昨天一个顾客说我憨,由于我算账时慢了一点,我非常愤怒。由于吃饭的人多,我没有怒怼他。晚上我也没营业,一个人出去透气了。今天我还是不想营业,还是愤怒。不想面对那些吃饭的客人。(我这是一个小面馆),借钱开的,房租刚交两个月,三万多房租,不干就亏了,可是我克服不了我的心。我不强大,我老公不理解我,他也保护不了我。我恨这个社会。你能教我怎么才能走出来吗
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