“我是120护士，昨天接回因纠纷打架致伤的四个外伤病人，都不属于;lsquo绿色通道;rsquo的范畴，我要求病人的家属交钱，家属拒绝不说，还把所有单据撕毁，其中一个还举起拳头想打我。护士只能一个字来形容：;lsquo惨;rsquo。”网友“天使”在早报网上讲述了自己工作中的一段经历，得到了不少网友的同情。但也有网友说，这不算最辛苦的，最辛苦的应该是那些照顾精神病患者的护士。网友“扫货甩卖”则希望记者能去采访一下负责护理精神病人的护士，因为“对她们都不了解”。记者带着网友的疑问走进了南宁市第五人民医院，揭开了五医院护士那些不为人知的心酸故事。
苦：护士大多被打过
南宁市第五医院男病区的护士长杨带兰从事精神病人护理工作已15年了。她说，五医院的护士很多都有被病人打的经历，有的护士被病人踢，有的护士被掐颈。有时病人突然发病，会冷不防地打你一巴掌，或者踢你一脚。前几个月还有病人想从医院逃跑，趁她进入病区时卡住她的脖子，并威胁她交出钥匙。
“我记得工作没多久，有一次上夜班，有一位患人格分裂症的病人在病区故意闹事。由于经验不足，加上这种病人容易暴怒，我大声对他说;lsquo你不能这样;rsquo，就这样简单一句话，激怒了病人，他扬言要用刀砍我，之后他冲进病区护士办公室，抄起凳子攻击我，吓得我几天不敢进病区。”杨带兰说，“有时叫病人吃药，病人产生幻觉，认为你要害他，就会一直骂骂咧咧。遇上偏执病人，还会针对一个人骂，骂得很难听。我们不会跟病人计较，更不可能对他泄愤，被打了也只能是忍。”
险：“抓”病人比警察专业
几乎没有一个精神病患者愿意来住院，尤其是狂躁型病人，他们的家人没有办法带他入院，只能找医生和护士到家里来“抓”。但是这个过程经常遇到波折，甚至有时候还会因市民的误解而被110民警询问。
五医院男护士程瑞顺说：“我们一般不穿着白大褂去带病人，怕病人见了会躲起来。每次出去带病人，都要经过一番搏斗。有一次去一个小区接病人，邻居以为我们绑架他人，马上报告保安和110，后来周旋很久，警察才相信我们;lsquo抓;rsquo的是病人。还有一次，一个病人在车上突然发病，几个护士就在车里把病人绑了起来，结果旁边的过路车见此情形马上报警，不一会儿，车前面突然横了一辆110，也是解释半天才放行。”
更为惊险的一次，是去接一个曾做过屠夫的病人。“那时候我刚刚毕业。南宁有一些阁楼式老房子，两楼之间的距离很近，去之前我们就了解到，病人是杀猪的，手里拿着刀。到了现场，病人看到我们转身跑了，大家都以为他是躲起来，结果一抬头，那个病人从楼上跨过来追砍我们。结果为了这个病人，我们先后去了3次才带回来。”
程瑞顺说：“遇到暴力型的病人，我们常常叫上警察一起去。但是毕竟我们对于病人更了解，;lsquo抓;rsquo到他们以后，因为怕他们身上还带有小刀这类工具会伤到人，都是我们先冲上去搜身，然后迅速用绳子绑起来。连警察都开玩笑地说：你们那么专业，还叫我们来干什么！”[NextPage]
怕：病人逃跑像“越狱”
精神病院给人的印象总是很可怕，五医院很多护士刚来到这里工作时，也认为病区内很可怕。“女生第一次进去都是躲在老师后面，战战兢兢的。以前有一个女生，来上班的第一天就受到惊吓，被病人关进房间反锁起来，第二天她就辞职了，这个女生的家长也不反对。”杨带兰说，护士都需要有一个适应过程，新护士第一天上班老护士会先给他们传授经验，让他们有足够的心理准备，才会让他们进病区工作。
护士上夜班是很危险的，两个值班护士要照看一个病区的几十个病人。五医院的男护士很少，病人发病时，男护士不仅要制服病人，还要保护女护士。男护士程瑞顺说，晚上值夜班，每天都可能被“借”去其他病区帮绑病人，“最害怕的是病人有预谋地出逃，他们的出逃像;lsquo越狱;rsquo一样。我记得曾护理过几个这样的病人，治疗了一段时间，病情相对稳定之后他们就想出院，但医生认为病人的康复情况还没达到出院标准，那几个病人竟联合起来，挟持工作人员，要求将他们放出去。结果为了救人，男护士只好赤手空拳冲上去解救。”
酸：得不到大多数人理解
程瑞顺说，病人虽然发病的时候意识不清，但是不发病时跟正常人是差不多的，常常有些老病号会觉得护士没有决定权，对护士说的话爱听不听。最委屈的是病人家属的不理解。“有一个病人，跳楼后被送进医院，进来时头和脖子的伤口已经溃烂发炎，几大块纱布都包不完伤口，加上病人不配合，换药过程很辛苦。结果病人康复后，家属却不认账，反说护士护理得不好，至今都没有交医药费”。
“刚到五医院时，我的同学和老师都很不理解，他们很委婉地告诉我，那个是精神病医院。”护理部主任杨春雷笑着说：“其实病人发病时伤人是因为他们没有自控能力，我们不会计较，病人家属和社会上多数人的不理解才是最大的压力。我女儿的老师有一天突然很惊讶地问她：;lsquo你家住在五医院呀！那你们的心理素质一定很好了。;rsquo”
人们的不理解使得很多护士都有过辞职的想法，杨带兰也曾想过放弃。病人们是很可怜的，护士都能理解，但是护士却不能被社会上很多人理解。“我们在外面都不敢说自己是五医院的护士，人家知道后，看你的眼光、说话的态度语气都会异样，我们觉得心酸难受”。
甜：病人记得住我的好
照顾精神病人虽然辛苦，但是回想起来，也有值得欣慰的地方。经过护士们的照顾，很多病人都康复了。在不发病的康复期，病人们也能助护士“一臂之力”。如果有病人发病，同一病房的其他病人会过来帮助护士一起约束发病病人。有些病人控制力比较强，在发病之前，会跟护士说“我控制不了了，很难受”。这时护士就会采用药物或者其他手段减轻病人的痛苦。
“病人进医院的时候，甚至生活都不能自理，经过治疗和护理之后能够回到正常的生活状态，有时在街上相遇，他向你问好，是很欣慰的一件事。不仅如此，病人家属的诚挚谢意，也让我觉得这份工作还是有价值的。”杨带兰说，“随着阅历增加，学会了自我调节、自我减压。只要你继续这份工作，走进病房，就要对工作充满热情，学会把工作和生活分开。”
杨春雷也说，她曾经问过被她“抓”来的病人：“我带你来，你恨我吗？”病人简单的一句“不恨”给了她很大的安慰。
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俗话说，“人非圣贤，孰能无过”。生活中犯错是很正常的事情，犯错并不可怕，可怕的是犯错的人不知道自己错了还一错再错。生活中有不少孩子就是这样的性格，可能是因为家长太过于宠溺，总觉得自己的做法永远是对的，即使做错了事情也不愿意认错，家长应如何对付这样的孩子呢…
