人员运营的概念相对较新。长期以来，一家公司的人力资源部门负责审计健康保险政策、制定薪酬方案以及管理公司范围内的问题和索赔。
一路走来，公司开始意识到，因为每个组织都是由个人组成的，所以照顾这些人是成功的重要因素。公司越来越普遍地通过更高的薪水和丰厚的福利来关心员工的财务状况，通过办公室午餐和健身房会员资格来关心他们的身体健康，甚至通过瑜伽课程和无限假期来关心他们的心理健康。
然而，我认为仍然缺少的是认识到员工的日常情绪健康会显着影响他们的工作，从而影响公司的成功。如果创始人、经理或员工在个人生活中遇到困难或与同事有问题，他们的工作就会受到影响（任何与他们一起工作的人也会受到影响）。
尽管越来越多地鼓励管理层将员工视为人性并尽可能多地与他们建立联系，但他们没有接受过培训或有足够的能力来处理工作场所中可能出现的所有人性的情感真相。对管理者的情感支持也很少，尤其是当公司正经历困难时。
这是心理咨询填补的空白。它弥合了企业与人类情感和行为之间的鸿沟。它认识到我们的个人生活和工作生活比以往任何时候都更加交织和重叠，并且情绪、沟通倾向和关系风格在每个员工的工作方式中都发挥着巨大的作用。它旨在为高管、管理层、团队和员工创造一个安全的心理空间。
为了举例说明心理咨询如何有用，我将给你讲一个有两个不同结局的故事。你可能以前听过类似的东西——这是一个受硅谷成千上万经历过这种或类似经历的人启发的故事。
老路
在第一个版本中，一个 20 多岁的男人（我称他为 Jason）在湾区的一家小型创业公司工作。Jason 热爱他的工作文化和他的同事；他们每天一起吃午饭，他们在工作之余聚在一起，他们已经养成了有效的习惯和团队合作策略。
有一天，Jason 的创业公司的创始人召开会议，宣布梦想已成为现实：这家创业公司已被一家大公司收购。几乎立即生效，他们将搬到城市并在新办公室工作。杰森很激动，但他也有些担心——他在新公司的工作会安全吗？他会有同样的头衔吗？他会得到新老板和团队的赏识吗？
Jason 什么也没说，因为每个人似乎都很兴奋，而且他不想成为热门话题。会议结束时，创始人让每个人都知道他们可以带着任何问题或疑虑来找他们。Jason 很想与他们交谈，但他知道他们对此次收购有很多自己的感受，并且不确定他们是否有足够的空间来容纳他的想法。
两个月后，在他的新公司，杰森的日常生活几乎全都不同了。他过去每天都与首席执行官面对面交流，而现在他与高层管理人员几乎没有联系。他过去在公司的每个部分都工作过一点，现在他被孤立在产品的一个小方面。午餐已经从每天与朋友聚会的感觉变成了高中食堂的噩梦。他的头衔变了，尽管他感到新同事的欢迎和喜爱，但他很难适应公司所有新的社会规范和规则。
Jason 的同事正在处理类似的问题，他们认为他们的新公司没有花时间了解他们的文化并为成功做好准备。他们的新同事也对正在发生的所有变化持矛盾态度，并对他们必须做的额外工作以让每个人都跟上进度感到不满。即使是初创公司的创始人也遇到了麻烦，因为他们已经从初创公司的领头羊变成了对新公司控制有限的中层员工。生产力、士气和凝聚力全面受到打击，事情需要几个月的时间才能稳定下来并趋于平稳。
另一个结局
现在这是故事的另一个版本。这一次，这家初创公司和大公司都聘请了心理顾问，然后才将收购消息告诉员工。顾问简要介绍了两家公司的文化和精神，并帮助制定最佳方式，让所有员工在过渡期间取得成功。顾问帮助管理者了解变革的心理，以及变革如何令人兴奋和焦虑。他们与创始人合作制定计划，以制定如何分享新闻以及员工分享新闻时可能出现的情况。
发布公告时，顾问被介绍为一个公正的资源，可以帮助每个人处理他们的担忧、兴奋和任何其他出现的感受。人要发泄，顾问听，人糊涂，顾问翻译。当公司合并时，顾问会帮助解决 Jason 和他的同事不可避免的矛盾心理，并为情绪创造一个安全的空间来感受情绪，这样他们就不会在工作中表现出来。
最终，杰森、他的同事、创始人和公司的工作效率更高，员工流失更少，每个人都感到被看到、听到和欣赏。
哪个版本适合您？
在许多方面，公司就像一个家庭。当家庭发生重大变化（如离婚、搬新家或生孩子），甚至是改变规则等微小变化时，每个人都会有不同的反应。
这个关于收购的故事是公司发生的多种变化之一。如果副总裁或创始人或经理离开，如果裁员或大量入职，如果公司推出新政策，如果有任何重大变化——人们都会对此有所感受。如果不去探索和处理这些感受，那么生产力和合作就会急剧下降，因为员工以非生产性或不健康的方式表现出他们的情绪，而且往往没有意识到这一点。
创始人、经理和人力资源部处于这些变化的最前沿，并在支持员工方面发挥着关键作用。然而，对他们来说，帮助这么多人处理他们也参与并有感受的事件可能是非常具有挑战性的。这就是聘请心理顾问可以带来巨大好处的地方。
心理顾问经过培训，可以有效、专业和保密地占据空间。他们为人力资源、管理层和员工提供支持，并带来独特的技能和知识基础。他们的存在向员工表明，公司认识到其决策会影响每个人的事实。
简而言之，心理顾问是一个客观和善解人意的人——他们希望看到每个人都富有成效、凝聚力和快乐，但并不天生就投入到结果中。他们为员工创造并拥有一个急需的安全空间，让他们成为人类
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