人人都说，人与人之间的沟通是一门学问，但在成长的过程，似乎没有人真正教导我们。
有说沟通应该是与生俱来的，但却又称是门学问，为什么就有这样的矛盾？相信你常常听到以下对话：
情景1：午饭时间过后，同学问：「你食咗饭未呀？」「食咗喇，你呢？」「都食咗喇。」然后对话结束。
情景2：与「半生熟」的同学到车站：「呢几日冻咗好多呀可？」「系啰，比之前真系冻咗好多。」然后对话又结束。
忌一步登天心态
年少的我心里会暗笑那些人的对话没有内涵，长大后又会想他们尴尬得要挤出无聊的问与答很可悲。而正正有些人也深刻地感觉这些状况，最后就想︰既然是废话，不如不说。
可悲的是，社会多一个「不如不说」的人，人与人的沟通便会减少，整个社会的气氛也因此变得冷漠。
我们知道沟通的重要，但要有好的沟通必须调整「一步登天」的心态，因为深入的沟通要建基于良好的关系，良好的关系靠赖不断累积正面而自然的对话。
要突破以上状况，笔者想分享3点：
1）以「废话」打开话匣子：对话于自己或于对方都是需要循序渐进的，试着以环境、天气和身体作为对话的开首，因为这些是谁都能搭上的内容，例如：「今日天气冻咗好多呀，你着得够唔够暖呀？」
2）承接「废话」持续对话：既然对话已经开启，我们需要有意识承接对话，切忌如上述情景般成为对话的终结者，鼓励大家在回应时加入一些个人的生活分享，例如：「够暖呀，啱啱换咗季拎返啲厚衫出嚟喇，不过唔转季都唔知自己咁多衫，都未谂到点执，家仲堆住喺床慨角落，搞到我屋企人日日都催我执嘢。」或提出开放式的问题，延续对话。
3）聆听回应所需，开放自己延伸对话：要继续话题，需要开放自己，乐于分享自己的情况。
亦可以提供一些建议或实际帮助︰「睇嚟整理物品令你好烦恼喎，其实我都几钟意定期整理自己慨嘢，你可以讲下我知最困难系咩地方，有需要的话，我都可以分享啲方法畀你，睇下你啱唔啱用。」
其实，沟通的确与生俱来，但同样是门学问需要学习。我们从牙牙学语的时期已渴望沟通，可惜往往成长中有些不好的对话经验，让我们对沟通慢慢却步。为了让彼此都得到良好的沟通经验，希望从今天起，由「废话」开展对话，学习承接别人的话，拒绝成为「句点王」。
撰文：本会教育主任区敏怡女士
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