职场如战场，很多与大家并肩战斗的战友会在某些时候变成大家的敌人，尤其是在大家得罪他们之后。拒绝就是一种常见的得罪人的方式。如果同事让大家帮忙，大家拒绝的措辞很强硬，肯定会招来同事的不满。但是如果换一种拒绝方式效果就会不同。下面小编为大家介绍。
1、保持和蔼的态度去拒绝
当我们对被人的请求感到无能为力的时候,首先我们需要做的就是向对方表达我们的歉意。当然在我们表达歉意的时候最要注意的就是自身的态度,一定要非常和蔼,这样别人对于你的拒绝看你的态度也不好意思生气。
2、若以电话的方式拒绝也要格外客气
当我们用电话的方式去拒绝对方的话,也要保持非常客气的态度。因为你在打电话的时候看不到对方的表情和动作,所以你需要时刻关注对方在打电话时的语气与心情,这样才能知道如何去拒绝对方。
3、向对方表明你的时间冲突
当对方向你请求帮助,而你又因为时间上的突出而不能给予帮助。这时最好的拒绝方式就是将你的时间行程向对方表明,这样获得对方的谅解,也不失为一个很好的拒绝方式。
4、积极地听
拒绝的话不要脱口而出。不要在他人刚开口即予以断然的拒绝,不容分辩,过分急躁地拒绝最易引起对方的反感,应该耐心地听完对方的话,并用心弄懂对方的理由和要求,要站在对方立场上严肃的思考,一定要显示出明白这个请求对其的重要性。让对方了解到自己的拒绝不是草率做出的,是在认真考虑之后才不得已而为之的。
5、说明拒绝的理由
不要只用一个“不”字就想使对方“打道回府”,而应给“不”加上合情合理的注解,以使对方明白,自己的拒绝并非是毫无理由,也不只是出于借口,而是确有一些无可奈何的原因,确有某种难以说出的苦衷。最好具体地说出理由及原委,以请求对方的谅解。
大家在职场上拒绝他人的时候可以遵循以上这五个原则。沟通交流是要技巧的，温柔委婉的措辞总会比强硬直接的措辞好很多，大家可以用和蔼的态度，委婉说明自己拒绝的理由，仔细倾听他人的需求，这样别人就会觉得大家的态度很诚恳，即使被拒绝也不会心存不满。
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