女,21岁,我因为男朋友的很多事无法接受，一直想不开。日积月累，失眠严重。性格有点孤僻，喜欢一个人，又不想跟别人说事，脱了很大一片头发，张了一额头痘痘，内分泌严重失调。心里无法过那个坎，而且夜里总是反复会想起让自己很难过的事，胸闷，翻来覆去，请问我是抑郁症还是神经衰弱？外界的影响会造成这些疾病吗？