给力心理
十年口碑经营
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喵呜
2021-07-14 11:38:18
抱抱TA
男,29岁,心情有点低落,耿耿于怀。昨天中午快下班前半小时偷偷出来,准备去附近银行办理银行卡,打算赶紧办完赶紧回来。 到了大厅有3台自助机,大堂经理正指导一位女人使用其中一台自助机办理银行卡,还有两台没人在使用。 我上去跟大堂经理说需要办卡,她直接回复后面排队等等,我就回复有两台机器没人用为什么还要等,她就回复没那么简单你在后面等等还有人排队。往后看的确有另外一位女士在坐着等。于是就也坐下等等 过了10分多钟第一个女办理了一半,下面等的那位女就过去咨询办卡事宜……一类卡二类卡问题,说不能办一类卡就走了,我就向前问可以办卡了没有,大堂经理就说这边还没办完你先等等,"我以前也用自助机办过卡的,15分钟就能搞定,这里有三台自助机怎么就不能用"我表示不耐烦。她也没改态度就是说没那么简单,你再等等。 眼看就要到中午了,于是我自己操作起其中一台自助机,但到最后一步是需要他们审核的,大堂经理直接不批撤销了……只能忍,坐在旁边观察着她给第一位女士办卡。 第一位女士就仅仅办个工资卡而已,大堂经理就顺带着给她办理:手机银行、网上银行、证券开户、银信通等……还说到时银行会联系她要她一定要接到电话……捆绑了一堆东西 到我的时候已经到12点多了,我给了身份证她,她就拿回办公室查询了5,6分钟,回来后又叫我打开微信查10086移动小程序,说什么实名认证还拿去拍照了,终于走到自助机前了,但还是不能办卡,要我点开其他模块完善更新信息和开电子银行,下载app等。这下就来火了,"我就办个卡要搞那么多无关的东西吗” 她就说现在办卡就是这样的,感觉她就是忽悠我,我坚决表明态度,我就只要办卡,其他我都有了不需要办其他了,我还气得开起录音,你不要再指指点点忽悠我了。这样她才开始帮我开卡。 ……自助机出卡了,也显示器退回主页了。这时她又说叫我打开微信小程序银客通上传身份证照片。心想又开始捆绑开东西了。我火以上脑拿着卡就走,到了门口了她就拉着我说不上传卡就用不了,我就回复她卡用不了我自然会回来的,不要拉我再拉报警了。她手松开了,但嘴上还是在劝我上传身份证。 这时其他人和保安都看向这边了,为了给大家个台阶下,只好按她要求上微信小程序银客通上传了身份证。出门了她还叮嘱叫我存钱到卡里激活 午饭时间都拖到1点了 事情算过去了,但心情久久不能平复……后来还感觉内疚,大堂经理可能只是为了自己的业绩或者生计才这么做,我也不喜欢甚至讨
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陈劲松
你好
龙凤
你好
张金玲
您好
仟寻
他的服务不到位,做的也不好,办张卡不需要那么久了,你已经很有素养了给你点赞[强]
王金波
您好
大爱心理
你好,有这样的想法很好。为了生存每个行业确实都有自己的压力,但不应施加于顾客。。但你可以换位思考学会体谅,也是很好的一种面对事情的态度。
张江龙
[咖啡]
陈明
您好,您为此心情久久不能平静
许文慧
你好,很理解你的心情,有些行业的服务态度确实需要改进,但你能看到对方的不容易也是一种成长
罗怡萱
你好,可以跟老师聊聊,专业帮你分析,建议,指导[玫瑰]
梓曌
每个人心中都有一盏灯,时间久了,便蒙上了灰尘,渐渐失去了光明;每个人心中都有个火把,只是在风雨交加时,就被熄灭了。光明和温暖依然存在于我们的内心,只是少了勇气去擦拭那盏灯,缺少动力去重新点亮即将熄灭的火把。暖心倾听,真诚陪伴,能让您找回面对的勇气,重拾光明和温暖!
毛慧颖
你好
夜语倾听
你好
情绪捕手
状态都可以快速调节的,从认知到行为,从个人到人际,从情绪到状态,全面调节,快速活成自己喜欢的样子
张志强
张志强送了一个拥抱
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男,男,因为快接近尾声发工资了,要求申报一个银行 卡,然后就是用系统登录进去签个字就行! 保安队长他昨天让我自己搞得,然后就是完成交接, 确保能打工资 我昨天问了,经理,这经理说晚上!晚上我去了!打 印机高级,我不会操作! 然后就是,被暑假工说让我等,明天那个人过来!把 银行卡给他,然后就是他交给经理! 我有点信不过!你们说呢 我还真信不过!怕他们甩我!然后就是到打工资的时间,卡没办好!打不了工资! 你们说怎么办
女,25岁,2019年公司有个工伤事故,有个工人在干活的时候从塔吊上掉下来摔死了,事后公司先行赔付给对方家属,之后让他的父母办了张威海银行的银行卡,每个月保险公司打钱,我取出来存到公司(因为公司已经将这笔钱赔付了),一直持续到去年5月,保险公司说让换邮储银行的卡,公司管工伤的副经理联系了三个月家属才配合去办,便又行政管理员带着去办卡,但是由于工作忙,也是我自己的失误,我忘了每个月去取钱,前几天闲谈碎语间说起了这个事,我才想起去取钱,本想着中午去买饭的时候查查余额,能取就取出来存到公司账户,结果银行卡后面写的密码不对,我又联想到之前威海银行的卡的密码规律,再次尝试,还是不对,结果卡就被锁了,我以为第二天就能解锁,结果一问银行,不能自动解锁,必须本人带着身份证银行卡去银行办理,我去找了分管工伤的副经理他说帮我联系一下对方亲戚,结果人家不配合,他又去找了银行的看看能不能解开,一直没有回信,等待的过程很煎熬,自从卡被我锁了,事情发生以来,有五天了,我每天都是心事重重的样子,时不时的就发呆,我一是害怕如果银行解不开,事情办不成,我没法跟领导交代,二是怕给公司造成损失。我真的不知道该怎么办了,每天忧心忡忡心不在焉,什么时候是个头啊
(匿名)
男,因为快接近尾声发工资了,要求申报一个银行卡,然后就是用系统登录进去签个字就行! 保安队长他昨天让我自己搞得,然后就是完成交接,确保能打工资 我昨天问了,经理,这经理说晚上!晚上我去了!打印机高级,我不会操作! 然后就是,被暑假工说让我等,明天那个人过来!把银行卡给他,然后就是他交给经理! 我有点信不过!你们说呢
女,25岁,我们公司有个财务系统,付款不用网银就可以,25号我和往常一样提交付款单据,第二天有项目经理找我,说有个供应商没收到钱,8000多块钱,我说付了呀,然后项目经理让那个人去银行查,银行说他名下没这个卡,我又找了之前付款的单子,发现是20年一个安装班组的工人和这个人重名,而且在系统里输入名字,有个账号。我也没看单据背后的账号,就提交了,来这公司快五年了没碰到过重名的,这次就让我碰到了,我就赶紧联系当时的班组长看能否联系到那个工人,他说能联系到,那个工人现在另一个城市的一个工地干活,昨天给我回信说,那个人晚上回家给我转到我微信上,我再转到公司,但我一直没收到,今天早上问,说不让我管了,他去问,我哭了好久,真的怕这笔钱回不来。而且当时我没看单据背面,我以为没有账号,领导问的时候我说没账号,也就没怪我。可是昨天粘单子的时候发现有账号,内心五味杂陈,亲人们,你们说这笔钱能回来吗?
(匿名)
女 有一点小问题,同事老是不带饭卡,总是刷我的卡不给钱,我有时候会开口要,但时间长了就烦了,后来她请假了两个月,之前有次又忘了给钱,这次她回来我都不好意思开口要了,可是心里老是有个结似的。见了她面也不想和她说话,感觉像是故意躲着她似的,可是越是这样,其实我也不开心……毕竟我们是一个部门的,有着工作的联系,可是一想到她吃饭不带钱不给钱就很不爽,要吧不好意思,不要又不舒服,毕竟以前开口要的也不少了,厌倦她了,故意冷落她非我本意,可是我又做不到和她谈笑风生,心里长了一个结
(匿名)
男 你好请问她给我打那个电话告诉我身份证银行卡和手机社保卡贝偷了打电话问我银行卡挂失怎么挂挂失电话多少挂失在哪里补办卡请问她打这个电话是想告诉我什么?_?
(匿名)
男 男 你好请问她给我打那个电话告诉我身份证银行卡和手机社保卡贝偷了打电话问我银行卡挂失怎么挂挂失电话多少挂失在哪里补办卡请问她打这个电话是想告诉我什么?_?
(匿名)
女,24岁,我在花旗银行上海分行工作,平时纸质文件很多,办公室几个柜子都放满了那种,工作就是给人申请商务信用卡,平时和大连分行合作密切,有一次他们问我某个人的申请表有没有收到,我找了下说没有,那个客户特别那啥,所以我坚持找了很久,也没有找到,最后到了客户让我们写道歉信的地步,但是有一天我找到了,是我之前没有问清楚客户的名字,对着客户经理的名字找,那肯定不可能找到,我很开心地向领导报喜,那时候已经下班了,但是也没多久,没想到领导却说你为什么上班不说,心里的喜悦一下子减少了很多,这如释重负的事情她说一句太好了,很难吗,虽然我对她不会有什么意见,如今她也升职,偶然遇到,依然热情打招呼,但是这件事我心里始终不舒服,觉得她情商很低,因为新的领导是我之前一个公司的领导,完全不是这样的,我知道每个领导不一样,但是当一件事发生逆转的时候她连一句祝贺的话也没有,唉
(匿名)
女,31岁,别人是不是强盗跟你无关,我们只需要做好自己温柔以待别人和自己。好好爱自己。因为你决定不了别人的素质。你只能修行自己。这句话说给我自己勉励吧!强盗会被真正的强盗乱棍打死的。我真的希望他能付出大的代价。骂人骂习惯了被狠人制裁。
(匿名)
女,31岁,人真是一生都在修行啊!否则自己怎么死的都不知道。唉做人真的不能太任性了
(匿名)
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男,29岁,心情有点低落,耿耿于怀。昨天中午快下班前半小时偷偷出来,准备去附近银行办理银行卡,打算赶紧办完赶紧回来。 到了大厅有3台自助机,大堂经理正指导一位女人使用其中一台自助机办理银行卡,还有两台没人在使用。 我上去跟大堂经理说需要办卡,她直接回复后面排队等等,我就回复有两台机器没人用为什么还要等,她就回复没那么简单你在后面等等还有人排队。往后看的确有另外一位女士在坐着等。于是就也坐下等等 过了10分多钟第一个女办理了一半,下面等的那位女就过去咨询办卡事宜……一类卡二类卡问题,说不能办一类卡就走了,我就向前问可以办卡了没有,大堂经理就说这边还没办完你先等等,"我以前也用自助机办过卡的,15分钟就能搞定,这里有三台自助机怎么就不能用"我表示不耐烦。她也没改态度就是说没那么简单,你再等等。 眼看就要到中午了,于是我自己操作起其中一台自助机,但到最后一步是需要他们审核的,大堂经理直接不批撤销了……只能忍,坐在旁边观察着她给第一位女士办卡。 第一位女士就仅仅办个工资卡而已,大堂经理就顺带着给她办理:手机银行、网上银行、证券开户、银信通等……还说到时银行会联系她要她一定要接到电话……捆绑了一堆东西 到我的时候已经到12点多了,我给了身份证她,她就拿回办公室查询了5,6分钟,回来后又叫我打开微信查10086移动小程序,说什么实名认证还拿去拍照了,终于走到自助机前了,但还是不能办卡,要我点开其他模块完善更新信息和开电子银行,下载app等。这下就来火了,"我就办个卡要搞那么多无关的东西吗” 她就说现在办卡就是这样的,感觉她就是忽悠我,我坚决表明态度,我就只要办卡,其他我都有了不需要办其他了,我还气得开起录音,你不要再指指点点忽悠我了。这样她才开始帮我开卡。 ……自助机出卡了,也显示器退回主页了。这时她又说叫我打开微信小程序银客通上传身份证照片。心想又开始捆绑开东西了。我火以上脑拿着卡就走,到了门口了她就拉着我说不上传卡就用不了,我就回复她卡用不了我自然会回来的,不要拉我再拉报警了。她手松开了,但嘴上还是在劝我上传身份证。 这时其他人和保安都看向这边了,为了给大家个台阶下,只好按她要求上微信小程序银客通上传了身份证。出门了她还叮嘱叫我存钱到卡里激活 午饭时间都拖到1点了 事情算过去了,但心情久久不能平复……后来还感觉内疚,大堂经理可能只是为了自己的业绩或者生计才这么做,我也不喜欢甚至讨
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