陈芹心理咨询师 42岁
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喵呜
2021-07-14 11:38:18
抱抱TA
男,29岁,心情有点低落,耿耿于怀。昨天中午快下班前半小时偷偷出来,准备去附近银行办理银行卡,打算赶紧办完赶紧回来。 到了大厅有3台自助机,大堂经理正指导一位女人使用其中一台自助机办理银行卡,还有两台没人在使用。 我上去跟大堂经理说需要办卡,她直接回复后面排队等等,我就回复有两台机器没人用为什么还要等,她就回复没那么简单你在后面等等还有人排队。往后看的确有另外一位女士在坐着等。于是就也坐下等等 过了10分多钟第一个女办理了一半,下面等的那位女就过去咨询办卡事宜……一类卡二类卡问题,说不能办一类卡就走了,我就向前问可以办卡了没有,大堂经理就说这边还没办完你先等等,"我以前也用自助机办过卡的,15分钟就能搞定,这里有三台自助机怎么就不能用"我表示不耐烦。她也没改态度就是说没那么简单,你再等等。 眼看就要到中午了,于是我自己操作起其中一台自助机,但到最后一步是需要他们审核的,大堂经理直接不批撤销了……只能忍,坐在旁边观察着她给第一位女士办卡。 第一位女士就仅仅办个工资卡而已,大堂经理就顺带着给她办理:手机银行、网上银行、证券开户、银信通等……还说到时银行会联系她要她一定要接到电话……捆绑了一堆东西 到我的时候已经到12点多了,我给了身份证她,她就拿回办公室查询了5,6分钟,回来后又叫我打开微信查10086移动小程序,说什么实名认证还拿去拍照了,终于走到自助机前了,但还是不能办卡,要我点开其他模块完善更新信息和开电子银行,下载app等。这下就来火了,"我就办个卡要搞那么多无关的东西吗” 她就说现在办卡就是这样的,感觉她就是忽悠我,我坚决表明态度,我就只要办卡,其他我都有了不需要办其他了,我还气得开起录音,你不要再指指点点忽悠我了。这样她才开始帮我开卡。 ……自助机出卡了,也显示器退回主页了。这时她又说叫我打开微信小程序银客通上传身份证照片。心想又开始捆绑开东西了。我火以上脑拿着卡就走,到了门口了她就拉着我说不上传卡就用不了,我就回复她卡用不了我自然会回来的,不要拉我再拉报警了。她手松开了,但嘴上还是在劝我上传身份证。 这时其他人和保安都看向这边了,为了给大家个台阶下,只好按她要求上微信小程序银客通上传了身份证。出门了她还叮嘱叫我存钱到卡里激活 午饭时间都拖到1点了 事情算过去了,但心情久久不能平复……后来还感觉内疚,大堂经理可能只是为了自己的业绩或者生计才这么做,我也不喜欢甚至讨
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