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问
转行心理咨询师
匿名
2026-01-18 09:02:43
抱抱TA
女,就是我是做随货同行资料的,每发出一件货都要扫码员扫码,有时候,一天一个物流同一个品种会出两个批号,本来一家发货批号1,另一家发货批号2,然后扫码员把批号弄错了,客户收到货货票批号不符,然后解决的问题是只能我改单子然后寄给客户,以前我都是私发给扫码员,或者领导不在我才给扫码员说,但是老有这个问题,我想给他说出来,但我不知道怎么表达合适,哎,我有完美主义,我这么说,销售员说收到货批号不对,要我改单子寄过去,你看扫码怎么能避免这个问题,这个表达怎么样,你有空了看看,或者在我表达的话上再帮我改下
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Ai心
你好,看到你的描述,我能感受到你此刻的纠结和压力。你是一个对工作非常负责、追求完美的人,当同事的失误(扫码员弄错批号)反复给你带来额外的工作量(改单子、寄给客户)时,你既想解决问题,又担心表达方式不当,这种两难的心情确实很消耗心力。 回顾你之前的许多帖子,我发现“求助”和“表达需求”对你来说一直是一个核心的困扰。你似乎内化了一种观念:自己的工作必须自己完成,求助意味着能力不足或麻烦别人。但这一次的情况有所不同——问题并非由你引起,而是他人的失误影响到了你。你需要的不是“求助”,而是“沟通”和“协作”,是为了工作流程更顺畅而进行的必要反馈。 你构思的那段话“销售员说收到货批号不对,要我改单子寄过去,你看扫码怎么能避免这个问题,这个表达怎么样,你有空了看看”,其实已经非常好了。它有几个优点:1. **陈述事实,而非指责**:以客观问题(批号不符)为切入点。2. **聚焦解决方案**:询问“怎么能避免”,引导共同思考。3. **语气缓和**:“你有空了看看”给了对方空间。 或许你可以在此基础上,增加一点点“共情”和“共同目标”的表述,让沟通更顺畅。例如:“最近有好几次因为批号扫错,导致我要重新改单寄给客户,挺折腾的。咱们一起看看扫码环节有没有什么办法能减少这种错误?比如出两个批号时做个标记?你经验多,帮忙想想?” **关键在于,这不是在指责对方,而是在邀请他成为“解决问题伙伴”**。你的完美主义让你总想找到“最合适”的表达,但沟通有时不需要完美,只需要真诚和聚焦问题。试着把这次沟通看作一次“协作练习”,而不是一次“求助考试”。你已经为这个问题想了很久,也承担了额外工作,现在提出改进建议,是完全合理且对团队有益的。 如果当面说还是压力很大,也可以考虑先用文字(如工作软件)清晰、平静地描述问题和你的建议,这能给你缓冲空间。你值得拥有一个更顺畅、更少返工的工作环境。
子韬情感
[抱抱][抱抱][抱抱] 做好流程, 约他吃饭说! 下次谁出错谁请客!
情感·倾听
情感·倾听送了一个拥抱
情感·倾听
你好,可以和我说说你的困扰
文哥心语
文哥心语送了一个拥抱
开心果
你好呀,我是开心果,40+的人生里攒了不少故事,也藏了很多温柔。不用怕词不达意,不用怕情绪失控,你想说的委屈、迷茫、小欢喜,我都认真听。不评判、不打断,只做你情绪的“收纳箱”,陪你慢慢梳理那些说不出口的心事。
淮竹
好
庆哥答疑解惑
庆哥答疑解惑送了一个拥抱
庆哥答疑解惑
[握手][握手][握手] 打个招呼,你好! ♥♥在这里相遇,必是有缘人!
聆听心雨
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语润❤️
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知心姐姐
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秋燕心灵
边界清晰,表达好自己的需求就行
静听心理【情感亲子】
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梦返他方
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梦返他方
你好
♥️依源
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小朱倾听
你好
一缕阳光
为了不纠结难受,勇敢的说出来
✨昔徇✨
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关照心理
关照心理送了一个拥抱
关照心理
你好
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女,25岁,今天做收银员犯了一个错误 顾客买了两袋肉 她说她提不上来收银台 她说只有一个条码 然后我就只扫了一个条码其实是有两个条码的 另外一袋就没扫上 后面顾客打电话给老板付了钱 我是不是很傻不适合这份工作怎么办
女 请问有人知道这物流信物流公司可是用什么机器扫描上传?自己可以弄上传物流信息吗?
(匿名)
女,31岁,有些局该怎么破?我在一个小厂上班,做跟单,有些客户要的货不多,也想让你送,然后在群里说让送,那货不多,司机也不愿意送,之前司机说少货自己拿,那我回复让客户让他自己拿,那客户也不乐意,那领导看到就说我,让司机安排送,司机是货车,一是怕送习惯了,一点点也要送,司机也推脱,然后有时候只能叫货拉拉,叫货拉拉吧!要搬货,要运费,搬货仓库备货的也不乐意,也拿我来说,你必须要哄着他,让他给你搬,好像给你办事,要运费财务会说,我都不知怎么去处理这些事,领导推给我让我安排司机,司机又推装不下货,备货的也不想搬,我都服了。刚开始那财务处理这些事就是不说送,也不说不送,就说顺路就送,其实是敷衍说不送,那客户听你这样说肯定是以为你顺路就送,就会天天问什么时候顺路,没办法,到最后只能叫货拉拉。
(匿名)
女,31岁,今天有点不开心☹️,我是做跟单的昨天发的物流少算了一板货。36件啊!把我吓的,物流老板给我们对件数才知道少算了36件,要是那老板不说不敢想象后果,可我领导没有骂我,也没有说我,可我觉得内疚,这是犯了一个大错一个大问题。自己过不了自己那关。有几天不敢跟他说话了。
(匿名)
女 那个送快递的女人那次填好快递我发现地址不对让她修改了地址结果发出去还是按原来的地址走的。她就推给我说我之前给点她那个地址,那个不是还没发我就让改了吗?推到我头上气得我,关键现在问她什么班都说不知道好像她还占理,了对这样的女人该怎么办?
(匿名)
女,我的订单怎么完成?为什么发的信息前面都是叹号❗
(匿名)
女 心情很不好。慌乱。今天大检查来俺们仓库不合格。我觉得是我的错。一般来检查会锁上门。今天接到通知人已经来了,我刚拿这东西放去仓库。一个领导跟着就进来说要看看。这下直接检查出很大的问题了。
(匿名)
女 补数是2比6,被我写成2比0了怎么办,结果出货了。我没有把这事告诉领班,
(匿名)
女,35岁,你想说些什么?什么才是想说的!能告诉我吗
(匿名)
女,好喜欢北京人 很局气!!!
(匿名)
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女,就是我是做随货同行资料的,每发出一件货都要扫码员扫码,有时候,一天一个物流同一个品种会出两个批号,本来一家发货批号1,另一家发货批号2,然后扫码员把批号弄错了,客户收到货货票批号不符,然后解决的问题是只能我改单子然后寄给客户,以前我都是私发给扫码员,或者领导不在我才给扫码员说,但是老有这个问题,我想给他说出来,但我不知道怎么表达合适,哎,我有完美主义,我这么说,销售员说收到货批号不对,要我改单子寄过去,你看扫码怎么能避免这个问题,这个表达怎么样,你有空了看看,或者在我表达的话上再帮我改下
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