承诺是人与人相互信任的作用体,是一个人对另一个人还未实现的未来憧憬的保证。
承诺别人的事就一定要做到,否则会失去别人的信任,在别人心中的形象会大打折扣。爱计较的人还会对此加以更深的夸大,从而影响你被别人所接受的能力。
在这一点上,侧写师们把握得很到位。如果大家注意不难发现,侧写师在与合作对象谈判的过程中,即使内心非常渴望对方能与自己合作提供对侦破案件有利的更多信息,但在谈判过程中,无论对方提出什么样的条件,侧写师都会注意做出有限承诺,即并不百分之百承诺。因为承诺是现实目标还未实现的虚拟保证,是还未完成的出现在脑海里却又脱口而出的证明。
如果侧写师过于轻易地满足对方要求,反而不容易获得对方的信任,而有限承诺却恰恰表现出承诺方对自己要承诺的条件进行了慎重考虑并做出可行的结论,这样反而更容易令对方信任,接受条件,同意合作。
侧写师在同对象的交流中,并不可能一味的承诺,因为这实际上等于将自己的地位让步于对方。也不可能一味的逃避,不给于任何承诺,这样的话会让对方无法相信自己。最好的态度就是给予有限的承诺,在能够实现的基础上,获得相互信任,并开始他的控制之术。
【侧写再现】
【侧写分析】
亨特是怎样完美解决问题的呢?
1.利用人质的心理特点,反复给案犯坚定的保证,了解案犯心里最担心及最想做的事。
2.让案犯见到最亲近,最信任,最想见到的人,因为案犯往往都不愿意在他最珍贵的人面前作案。
3.通过案犯亲人的劝说,给予案犯有限的、短期的、最想要的承诺,让案犯重新寻找憧憬,保留希望,加重案犯身负的责任,让其放松警惕。
【说服控制术】
谈话中的承诺应该是有份量的,并不是随便的一句脱口而出的虚言。一句有保证的承诺对对方是很重要的,它就像一把保护伞,给对方带来安全感。
那么,在什么样的情况下给对方什么样的承诺是最有保证的呢?
一、向对方表明承诺者的身份
1.表明自己是对方亲近的人
承诺应该建立在信任之上的,素未蒙面毫无关系的人给出的承诺,很多人肯定难以接受。所以,在谈话中应该首先表明自己的身份是同对方站在一条战线上的,是为对方利益而考虑的。
想要向对方表明自己身份其实很容易,找到自己和对方的共同点并加以强调。比如“我也是这么过来的”,强调的是你们共同的历史。再比如,“我跟你站在一边”,强调的是你为了维护他的利益。这样,在你做出承诺之前,对方就已经能相信你的所言了。
2.不要急于承诺
谈话中,你应该记住千万不能急于承诺。
在没有搞清楚对方想要的承诺之前,你应该静观其变,或者把握他们的要求,从而仔细推导出其内心想要的承诺。
另一种方法是通过试探性的询问,比如,“你大概需要人……”这样的话语,往往会诱导出对方内心的真实想法。
二、一步步给出有限承诺
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