停止建议的力量以不受欢迎的方式影响您的决定。
- 建议是对决策的一种无形但强大的影响。
- 有时，它可能导致错误信息和风险。人们在会议室、法庭和手术室中很容易受到感染。
- 更高的意识不会完全根除它——但它可以最大限度地控制决策并减少受污染的判断。
尽管建议的力量在认知和决策中很重要，但没有太多关于建议的力量的文章。但是，当一个人在未经同意的情况下影响另一个人——通过诉诸潜意识植入一个想法——它不太可能有好的结局。研究人员认为，建议对我们的思维方式和记忆方式的影响比大多数人意识到的更为普遍。
对人类行为的有毒影响
建议的力量是对日常行为的无形影响。我们在不知不觉中对口头和视觉建议做出了无意识的反应。例如，当您看到有人打哈欠时，通常会触发您自己的打哈欠。
但打哈欠是最少的。问题在于，在我们忙碌的生活中，我们并不总能看到暗示对我们的决定的潜在影响。它与模仿犯罪、超自然体验、放牧、不当行为、偏见、偏执狂、虚假记忆和目击者证词有关。它会在会议室、法庭和手术室中产生错误信息风险。
一旦我们期望或预期某事会发生，这个想法就会影响我们的反应预期。[1] 我最近度过了大流行后的第一个假期。一切都很完美，直到我遇到一位酒店客人，他抱怨从服务缓慢到沙质质量等一切问题。我没有注意到。就像太阳镜效应一样，生活瞬间变得更加黑暗。仔细想想，也许接待员不是那么友好。
这种镜片通常是不可逆的。但我有一个选择：在 TripAdvisor 上发表一星评论，或者剖析我刚刚听到的内容。我们需要做更多的后者。
盛行的行业力量
在法庭上，法官有权否决精明的律师提出的引导性问题，这些律师使用建议来确定动机或不当行为的要点。这种机制会影响陪审团的决定并扭曲证人的召回。
1974 年，心理学家 Elizabeth Loftus 证明了目击者证词对暗示的敏感性。五组观看模拟交通事故。每个人都被要求估计汽车在撞到另一辆之前的平均速度。动词“击中”变化了五次。与“接触”或“击中”相比，受试者在听到“粉碎”一词时估计速度要快得多。[2]
词语的选择唤起了速度的概念。这对证人的回忆和准确性很重要。美国免责登记处将目击者的错误识别归因于 69% 的错误死刑定罪。
在法医环境中，马虎或邪恶的警察讯问会对被错误指控的个人造成后果。[3] 臭名昭著的案例包括史蒂夫·艾弗里（Steve Avery）、中央公园五号（Central Park Five）等等。
暗示的力量已被证明可以使用催眠和其他技术植入记忆。具有植入记忆的受试者可能真的相信他们在购物中心迷路了，在婚礼上洒了饮料，打了别人，或者被打了。同样，在治疗中，有些人会记住从未发生过的事情。不出所料，在儿童或家庭虐待案件中“恢复”记忆的有效性存在争议。
接受情感审讯的个人已经承认了骇人听闻的罪行。有些人逐渐相信自己有罪。1988年，保罗英格拉姆的女儿指控他虐待。在多次否认之后，警方敦促英格拉姆想象自己的罪行。他随后承认了包括撒旦虐待在内的奇怪行为。心理学家后来证明了他对错误记忆的敏感性。然而，英格拉姆被判刑并服刑 13 年。
在组织中，绩效评估充满了建议和影射。如果你被标记为高绩效者，从那一刻起，你可能更有可能穿着和表现得像高绩效者。如果你被贴上低绩效的标签，绩效往往会因为建议变得自我实现而受到影响。
零售商、营销人员和广告商是引导消费者以某种方式思考的专家。他们预先选择提示、简单的手势和单词。对他们来说，建议是收入的来源。但是太多的消费者陷入了无可救药的债务之中。
对其他人来说，建议是娱乐的来源。专业的心理专家用它来展示“读心术”的才能，用物理道具和暗示性的形状再现心理场景。人权活动人士认为，脑电波监测技术的进步威胁到隐私和个人自主权。
停止隐形黑客攻击：控制
虽然大多数人很容易内化他人的想法，但效果取决于年龄、背景和个性。自尊心低的人往往更容易受到影响。[3] 儿童证人通常不如成人可靠。而那些智商高于平均水平的人可能会更积极地评估错误信息。
您可以使用从行为经济学中提取的基于微调的技术来保持决策自主权：
- 解构框架。不要盲目相信消息或信使。观察别人如何最好地说服你。沟通是一种被低估的影响力武器。注意语气和影射，就像选择词语一样。注意情况是如何被构架的，因为这会扭曲感知和记忆。
- 使用默认值。研究人员 Brigitte Madrian 和 Dennis Shea 在一家大型美国公司中运用建议的力量，通过自动注册来提高 401(k) 储蓄。他们建议使用 3% 的缴费率，使员工的缴费率恰好变为 3%。[4] 他们建议使用货币市场基金而不是股票，导致了以货币市场基金为主的保守策略。这行得通。
- 暂停并试探。人们是认知吝啬鬼，不喜欢广泛思考。除了意识之外，批判性思维和准确性检查还可以检测出诡计的意图。暂停片刻，将事实与虚构分开。更加反思并记录重要数据或对话以防止错误。
建议的力量是被低估的行为决定因素。任何未经同意而改变您的意图的过程都更像是一种善而不是恶的力量。在高风险的情况下，了解差异很有用。这只是一个建议！
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