之前我在那里工作的那个商场，我从那里离职几年后，有一次我在那里买了一袋饼干，标价六元，但是购买后的价格是八块多。那时候我已经付款了，但还没出商场。我就拿到服务台说能不能退一下差价？我的意思是：我要这包饼干，让商场退两块多钱给我。总服务台的服务人员说让我去收银台退，我不敢过去退，因为那儿有之前的小领导和同事。我就跟总服务台的人员说：“让她帮我过去退”。她要了我的会员卡号就过去收银台了，当时我就不该给她我的会员卡号。我也不知道是不是我的想象，但是我估计不是想象。我等了很久，那个总服务台的工作人员才回来。就在我等待着这个间隙，我能感觉到一股股能量从收银台那边透过来，就是那种龇牙咧嘴、想要骂人，愤怒、轻蔑、鄙夷，笑话、看不起……先不说我这个行为对错，本来我应该自己跑过去退，至少后来我是这么评价自己的。我自己不敢过去，让人家总服务台的工作人员过去，这本身就是一种胆小鬼的行为。然后呢，他们查我的会员卡号也知道了我的姓名，那些人也知道我是谁了，尤其是那个当时诬陷我的那个小领导。反正最后我等了很久，那个总服务台的工作人员回来了，告诉我要么就拿着商品走人，要么让我全额退货退款，反正就是不可能答应我的要求。最后我是怎么处理的？我也忘记了。有可能是我要了那盒饼干了，也有可能是我退货退款了。反正就是最终没答应我的要求，没有退差价给我。但是那个货架上明明标注的是那个商品，而且条形码数字都对得上，标价六元，售卖价格是八块多。最后给出的解释是：按照电脑价格为定。