有效沟通和无效沟通会有区别哦。从心理学角度,可以把这种区别提炼为以下几句话,既清晰又有力:
为了赢 vs 为了懂
无效沟通的终点是“我对你错”,本质是权力斗争;有效沟通的起点是“我懂你”,本质是建立联结。
听表象 vs 听心声
无效沟通在字句层面互相攻击;有效沟通则越过话语,去共情背后的感受与未被满足的需求。
耗尽自己 vs 滋养彼此
无效沟通是一场戴和幻想对话 vs 与真人相遇
无效沟通是带着预设的剧本,与想象中的对方争执;有效沟通是带筑起高墙 vs 搭起桥梁
每一次评判、指责,都在对方心里筑起防御的高墙;每一次安全的倾听与回应,都在搭建心与心之间的桥梁。