对患者，首先要解决识别问题。而对患者，更多的则是帮助病人维护健康。
一个两三岁的小女孩见到小动物，很想过去摸一下。但是，当她的手刚一接近宠物的毛，马上会把手缩回来。然后，她会拉着妈妈的手，让妈妈跟她一起接近小动物。这时，她就不怕了。有妈妈的陪伴，会给孩子带来安全感。
我们说，焦虑伴随的是恐惧。这种恐惧，可能来自外界的危险，人们想到它是危险时，总希望依靠亲情，学叫“社会支持系统”来改变现状。实际上，是让自己可信赖的人陪伴自己，一起面对危险，心里就觉得踏实，害怕的感觉就减轻了许多。
前面的文章我们说了焦虑症有不同的类型，如惊恐发作、广泛性焦虑，还有更年期焦虑等。有的人怕小动物，还有的人不敢从高处往下看。中，还有一类属于社交恐惧或者社交焦虑。
社交焦虑的特点是，病人害怕在社交场合下出现，怕见人，见人就脸红。而且人越多，他越紧张。如果你问他：你怕什么？他自己也说不清楚。
病人究竟怕什么？一般是怕自己在众人面前表现得“不得体”，怕别人从他的眼神里能发现什么问题，还怕自己语言表达不好，怕引起别人的误解，怕当众出丑。
我对病人说，我们每个人都是独特的，别人不会因为你的表达而特别关注你。
针对他走在大街上，怕别人注意他，我就问他：“你是不是一个普通人呢？”他说：“是呀。”
我又对他说：“街上的人都是普通人，走在马路上，你会不会挨个去看别人呢？”
病人回答：“不会。”
“那你为什么认为别人会格外注意你呢？”我接着对病人说道。
我们做了一个验证，我和他一起走在一条非常繁华、热闹的大街上。街上有许多招揽生意的小贩在路边大声吆喝，拚命宣传自己、推销自己，想引起过路人的注意。但是，我们在街上走，并没有对他们有多少关注。
在大街上，经常能看到一些打扮很“酷”、很“炫”的“另类”青年。尤其是他们把头发染成五颜六色，穿的衣服更是“出位”，心里想的就是让人们注意自己。
我对他说，你注意看，前面那个头发染成紫茄子皮颜色的男生，街上能有几个人盯着看他？病人追着数，结果寥寥无几。
于是，我又对他说：“你看，那孩子非常想让别人多看他一眼，但是很少有人搭理他。”我的意思不言自明。
对于病人表现出的不善交际，与周围同事或领导的人际关系处理不好，孤僻、退缩和与社会隔离，可以采用社交技巧训练、人际关系指导，帮助他们学会如何与人交谈和交往，同时认识到人是社会性的，不可能孤立于社会而生活，每日要与人打交道，从而提高病人的社会适应性和交往能力。
有一位女病人，怕在大庭广众下出现。我就对她进行治疗。我们采取上大课的方式，这时，她肯定会坐在最后一排。为什么她不坐在中间那几排呢？她是怕坐在中间，难免要出出进进，站起来会引起别人注意，还怕后面的人注意她。
我让她坐在最后一排，但是每天要向前挪一排，这样一排一排向前挪，这叫“脱敏”，让她把“敏感”的那些事，一点一点地清除掉。
焦虑的反应也是有规律的，我们让病人体验这种规律，从开始非常紧张，到紧张持续一段时间然后逐渐消除。让他体验一下，慢慢就知道规律了，从认知上教给病人不采取回避行为，而是怕什么就应对什么。这就是脱敏。
有个女孩子，见人就紧张。她觉得：“因为我紧张，给气氛带来了不和谐，导致别人也紧张，由此别人就不喜欢我。”越如此认为，她就越紧张。
后来，在集体治疗的时候，10个病人在一起，我问她：“有没有感受到别人不喜欢你？”她说“感觉到了”，我问她“你觉得有多少人不喜欢你？”她说“至少有60％。”
于是，我让现场每个人给她一个反馈。结果是有人说：“我根本没有看你，我自己的事都想不过来，哪有时间去关注你？”有人说：“我看到你有些紧张，但并没有不喜欢，相反还有点开心，因为我也紧张，终于有人跟我一样了。”还有一个男孩说：“我觉得你比较文静，只是稍微有点紧张，我并没有因为这个不喜欢你，相反，我觉得现在的女孩子都太张扬了，我如果找女朋友的话，就找你这样的女孩子。”
结果没有一个人因为她紧张而不喜欢她，但是她确实感觉到有60％的人不喜欢她。我对她说：“这就是恐惧情绪造成了感觉的偏差。
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