方法1：教孩子分析问题根源
案例:4岁的辰辰正津津有味地玩着几辆玩具汽车，在旁看了半天的邻居小朋友军军忍不住拿起其中一辆也玩了起来。辰辰马上想抢回来:“这是我的玩具，不给你玩！”军军也不示弱，坚持不给……
提示:如果父母采用没收玩具的方法，也许能很快制止孩子们的争吵，但或许孩子以后还会因为其他原因，或者其它事情再次争吵起来。所以，关键是要让孩子认识到问题究竟出在哪儿，然后自己想办法解决。
建议:不妨让孩子们坐在一起，让他们各自说说为何要争吵，这样做的好处在于让孩子能够彼此倾听对方的想法。
父母可以用一些有帮助性的问题来引导孩子解决当下的问题，例如，“辰辰你能不能和军军一起想一个不要也能玩得开心的办法呢？”
让孩子自己想办法，互相商量，取得想法的一致。这样做的好处在于能够让孩子懂得，以后再碰到类似事件该如何解决。
方法2：启发孩子想办法解决
案例:星期天，5岁的天天和小伙伴们在草地上一起踢球，妈妈在一旁和邻居聊天。突然，天天叫喊着跑到妈妈面前:“青青刚刚踢了我一脚！”这时，青青也跑上前来:“是他先骂我的！”
提示:如果妈妈为了平息孩子们的争执，对天天承诺:如果你能和小朋友一起好好玩，我就给你买你最喜欢的玩具。如果这样做，永远达不到帮助孩子成长的效果，甚至会让孩子产生错觉:就算是表现不好，也能得到好处。
建议:如果孩子间起了纷争，家长首先要让孩子说清发生争执的原委。一旦了解了事情的真相，妈妈可以有针对性地帮助孩子们认识他们之间发生矛盾的原因，尤其是他们各自存在的问题。可以告诉孩子，骂人和踢人都是不友好的表现，不能因为别人先做错了，自己就可以做不好的事情。然后在孩子们都认识到自己的问题后，让他们学会向对方认错、道歉。 在这个过程中，妈妈应多用“你有什么好的主意？”“你觉得你们应该怎么做？”等提问，让孩子感到自己有权利也有责任去思考如何解决自己的问题。
方法3：让孩子自己面对矛盾
案例:游戏场里，3岁的冬冬见茵茵小姐姐在秋千上玩得乐不思蜀，他也想玩，但茵茵就是不肯下来。没办法，冬冬只得到妈妈那儿求助，希望妈妈叫茵茵下来，让自己也能玩一会儿。
提示:如果此时冬冬妈妈上前叫茵茵下来，让给冬冬玩，容易引起孩子之间的嫉妒和不平衡。也容易纵容孩子一遇到困难或麻烦，就本能地找父母或老师解决的习惯。
建议:孩子之所以喜欢找成人解决问题，主要是他们害怕与其他小朋友打交道。其实，孩子在很多时候要比成人想象中更懂道理，只要父母告诉他们:“玩具要和大家分享。”或者让受委屈的孩子直接对小朋友提出“我们应该怎么做”的建议，这样会让他更自信。下一次，他也就有了勇气自己去处理和小朋友之间的矛盾了。
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