一个女孩走进心理咨询室，微笑中又有几分忧虑：“马老师，我想请教您一个问题？”
我笑了：“你能把这个问题讲得具体一点吗？比如，你碰到了什么具体的难题，有什么具体的故事。”
“是这样，我是个挺在乎同学关系的人，但是，我感到同学们并不是很喜欢我。可是，我们班上的另一个女孩却非常有人缘，她不当班干部，同学们都喜欢她，她当班干部，同学们也喜欢她。您说，这是怎么回事？”
“我们先不去管那些大道理是怎么讲的，你能仔细想想那个同学们喜欢的女孩有哪些表现吗？”我试图引导她自己来领悟。
女孩沉思片刻说道：“她喜欢帮助人。同学们谁有困难都愿意找她，只要是她能做的，她总是尽力帮助。她也常常主动帮助同学。”
“这的确是首要的一条。”我说，“在人际交往中，人们都喜欢对自己有过帮助的人。喜欢是一种感情。感情没有无缘无故的。经常帮助别人，别人就会感到你对别人的价值。因此，帮助别人就是给别人一个喜欢你的理由。”
女孩一边点头一边说：“是这样。对了，她平时脸上总是带着微笑。”“你发现的很对，微笑也是一种很好的交际方式。”我肯定说，“心理学发现，人们最容易给微笑以回报，这几乎是一种本能。有心理学家说，人际交往中的表情是挂在路口的一块路牌，面带微笑等于在告诉人，面目呆板等于在告诉人。所以说，微笑是人际交往最好的通行证。”
“她也不喜欢炫耀自己。”女孩子又有一点新的领悟。
“好哇！你领悟得很好。”我说，“心理学家告诉我们，人都不喜欢嘴上老是挂着‘我’的人。在同学面前夸夸其谈卖弄自己，常常是给自己的人际交往设置障碍。因为，当你感觉最得意的时候，常常就是别人最讨厌你的时候。”
“那么，还是少说多听的好了？”
“你真是个很有悟性的女孩。”我由衷地赞叹，“学会做一个好听众的确是让人喜欢的一条秘诀。因为你做一个好听众能满足别人许多方面的心理需求。从这个角度说，一个好耳朵比一张好嘴巴更重要。”
“此外，她可能学业很好很努力，也可能言行举止很自律……”
“您说得对，她的确还有这些优点。”
“这都是很要紧的。”我接着说，“还有一条一定要牢记，你首先需要学会喜欢别人。那个女孩让大家喜欢，绝不会是每天很苦很累很委屈地逢迎别人。她一定有一颗喜欢别人的心，她一定是总能看到别人身上的可爱之处可取之处可喜欢之处。”
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