职场心理:如何与上司打交道

  在与上司打交道时,你否曾经为这样一个问题而苦恼,即与上司“沟通还是妥协”?如果你出现这样的想法,那么心理专家告诉你,你可能认知失调了。

  从心理学的角度来说,态度包含三种成分,也被称为ABC模式,即认知成分(A),个体对态度对象的知觉、理解、判断与评价;情感成分(B)个体在评价基础上对态度对象产生的情感反应或情感体验;行为倾向成分(C)个体对态度对象以某种方式行动的倾向。

  如果你对上司的认知是“脾气不好、固执”,那么就会由此产生了对上司负向的情绪情感,从而引发了抵触、不愿意沟通的行为。因此如果此时你不能首先改变对上司的认知,那么就不可能从根本上有效地改变态度、改变行为,即使是“妥协”,也仍然无法解决你的心理问题。

  可以说,“沟通还是妥协”不是需要选择的问题,沟通是一定要的,妥协是暂时性地回避了问题,但不代表问题解决了。态度的改变才是真正的问题,而态度的改变一定是源于认知的改变。如果你还在想“沟通还是妥协”,那么不妨自省一下,上司一定是难于改变的吗?先要放下这一基本的判断。

  上司在作出决定的时候可能还有其他的因素要考虑,还应该多了解一下上司的工作历程、工作风格。人都是有优点有缺点的,尽量全面、平和地去认识上司,有助于建立一个相对客观的认知。随后,还应该关注一下沟通的方式方法,与上司沟通时,把自己的设计思路、原理讲清楚,倾听上司的设计思路,尝试着寻找具有包容性的解决方案而不是非此即彼。

  在情绪管理上,可以主动性地刻意地让自己表现出轻松、热情的状态,给自己一个良好的心理暗示。通过从根源到过程的改变,逐渐内化表象的态度,逐渐就能够形成态度的改善。千万不要将自己的情绪泛化,即将自己与上司之间的问题扩大化到了工作当中,对自己的社会生活开始产生了影响。

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  情绪泛化可能会产生严重的心理问题,对于工作和生活都很不利,因此如果在于上司打交道时遇到心理障碍,不妨来本站与在线专家交流沟通,倾述你的烦恼。

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