心理健康 · 11/17/2021

主管坦白告诉属下的弱点公司才会进步

论柯林顿谈劾案

在第一堂上课时我曾提过柯林顿的桃色风波,会是美国价值观改变的关键,这几天的发展可称得上锋回路转。美国时间本周四众议院将进行弹劾案的表决,从昨日晚间到周四的六十小时间,我想未来案情有二个发展可能,第一就是这期间柯林顿应该会有动作,很可能是认罪之类的宣告。第二是如果他不认罪,几乎所有共和党众议员都想弹劾他,虽然民意调查有三分之二美国人不主张弹劾,但也有一半以上美国人不喜欢柯林顿,这种「民意如流水」倾向,很可能让众议员们过半数投下赞成弹劾的票。不过众议院通过弹劾后还要送交参议院,并需获得三分之二以上的赞成弹劾票,这点并不太容易。

柯林顿这个案子攸关美国社会价值观的改变,因为当前约束人类行为的三种要素中,宗教的力量已经荡然无存,道德的力量也很小,法治力量成为唯一留存具有约束力的。柯林顿的婚外情一案如果在一般民事诉讼,大概就是处以罚款之类,但重点是他对大陪审团说谎,一般人有此犯行事要坐牢的,总统违法施以惩罚,是社会价值观的基础。如果一点都没受罚,代表美国的价值系统后退了一大步。二十四年前尼克森在参议院举办弹劾总统投票前宣布辞职,那天晚上我看电视看到很晚,如今我对这新闻也相当注意。

激励与塑造培育zIncentive;Development{

中国与西方都强调赏罚必需相称,中文常说赏罚分明,西洋歌剧Micado中有一句「Letthepunishfeedthecrime.」z让犯罪的人受到惩罚{,也是英美文化对法治理念的缩写。不过在企业界,实际上赏多于罚的比例非常大,受到惩罚的人很少,但是受赏的人却多如过江之鲫。考绩制度是为了达到激励与塑造所产生的制度,不过却很少有成功的例子,不成功的原因是常将重点放在考绩上,而忽略了「塑造」。最近台积电内也开始年度考绩的考评,在今天的公司内的一个会议上,我听到十几位员工对于考绩制度的意见录音,很多人都说主管打考绩不公平或很主观,但却没想到考绩有「塑造我」的功能。考绩制度的重点在于「培育塑造」,而不是仅看过往的表现。

在进行考绩作业时,很少主管愿意将下属的弱点坦白告之,其实如何告诉下属他的弱点,对于主管来说也是一种训练,特别是被选为继承人选的属下,要更仔细观察他的弱点,主管必须有诚意且提供属下的建言要有建设性。每一个人的工作表现都是可改进的,要有勇气对他讲其弱点,不要以「我们文化不兴如此」做借口。一个公司要改掉「不愿意检讨别人」的文化,能够检讨别人的公司才会进步。当然下属对主管的检讨也容易起反感而难以接受,很多主管怕下属产生反感,检讨考绩时就「你很好」、「我很好」的带过,这样的公司不会进步,若你告知属下弱点且其中十%或二十%能够改进,就很值得了。
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