王春凤心理咨询师 53岁
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心理咨询师如何个人执业
匿名
2022-06-11 08:24:54
抱抱TA
女,30岁,以前做窗口服务,面无表情,态度冷漠,没有情感交流,被暗访的查到很多问题,服务倒数第一,领导开会点名批评,还有时气的客户找我吵架,意识到自己怎样无所谓,影响到别人就不对了,现在我试着耐心服务,按照服务流程走,这就给普通的生活增加了仪式感,我给他们一个礼貌用语、礼仪手势,没想到他们也会回应我谢谢你、很满意,这真让我体验到,别人对待你的方式就是你对待别人的方式,这提醒了我,以后做个温柔柔的小姐姐,我就也会被温柔以待的!
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