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抵御职场变革之风
Annamaria Di Fabio 等人（2016 年）研究了工作场所关系文明对幸福感和接受变化的影响。[i] 他们首先指出了现代工作世界的现实，并将其描述为以不稳定性、全球化和变化为特征的世界，而变化是不可避免的。 他们指出，组织必须有意识地培养一种积极的关系环境，使工人能够开发个人资源，使他们能够承受工作场所的变化，从而促进个人福祉。
具体而言，Di Fabio 等人研究了工作场所关系文明、幸福感和接受变化之间的关系，超越了不同人格特质的影响。 在对 261 名意大利工人进行研究后，他们发现，工作场所关系文明所占的变异百分比超出了人格特质的影响，因为它对接受变化以及生活的意义和满意度都有影响。
Di Fabio 等人认识到，积极的职场关系环境将帮助员工增强心理优势，这对处理人际关系和迎接职场的持续发展都很有帮助。 他们指出，践行职场关系文明的员工能够更好地面对和应对组织内的关键变革问题，而通过积极的关系性接受变革可以帮助人们成功应对和应对 21 世纪现代工作的复杂性。
总之，Di Fabio 等人发现，组织环境中的文明关系能提高人们对工作意义的认同，鼓励人们追求有意义的目标。 因此，积极的职业关系有助于职业自我实现，为健康的组织培养健康的员工。
通过社会支持抵制不文明行为
如果文明礼貌能提高抵御变化的能力，那么加强恢复文明礼貌的方法就显得尤为重要–男性和女性对文明礼貌的体验可能不同。 Annamaria Di Fabio 和 Mirko Duradoni（2019 年）认识到，受到工作场所不文明行为侵害的女性多于男性，不文明行为被定义为 “低强度的离经叛道行为，具有伤害目标的模糊意图”[ii]。 他们指出，全球化、技术进步和经济快速变化对现代职场体验的影响可能会让人感到压力，因为应对持续的变化会让人疲惫不堪。 他们还指出，工作和信息超载会增加时间压力，从而促使员工的行为变得不那么礼貌。
Di Fabio 和 Duradoni 认识到，不文明行为会导致抑郁、自尊心下降和幸福感降低。 毫不奇怪，不文明行为与心理健康以及工作和生活满意度呈负相关。 Di Fabio 和 Duradoni 指出，对于女性而言，不文明行为与工作满意度之间的负相关关系要强于性侵犯与工作满意度之间的关系（引自 Lapierre 等人，2005 年）。
从好的方面来看，Di Fabio 和 Duradoni 在总结时承认了社会支持的相关性，表明积极的、支持性的工作场所关系可以减少虐待，缓冲不文明行为的负面影响以及一般压力。 从主管和同事那里获得社会支持会提高工作满意度，这一点不足为奇。
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