在我们寻求保持和谐、避免冲突和防止伤害感情的过程中，我们有时会试图粉饰真相。虽然礼貌通常被视为一种积极的品质，但过度的礼貌会使沟通变得混乱，导致误解，并使重要问题得不到解决。
正如我在我的书《坚强的人不会做的13件事》中所解释的那样，对自己的情绪负责，并允许他人对自己的情感负责，是健康关系和负责任沟通的关键组成部分。你的工作不是在传达坏消息时减轻打击，让别人对你的意图感到困惑。
幸运的是，有一些策略可以帮助你在保持善良的同时培养更直接的沟通。
我们为什么选择糖衣
无论我们是拒绝社交邀请、与同事意见相左，还是询问我们需要什么，糖衣都会在许多不同的情况下发挥作用。但是，不管我们在说什么，以下是我们变得过于礼貌的一些常见原因：
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- 害怕冲突：许多人避免直接交流是因为他们害怕冲突。 他们认为，软化自己的言辞会将争论或伤害感情的风险降到最低。
- 讨好的欲望。 有些人非常渴望被人喜欢和接受，因此他们会粉饰事实，以避免引起他人不快或保持正面形象。
- 文化规范：在某些文化中，间接交流是规范，过分礼貌是表示尊重和维护社会和谐的一种方式。
过度礼貌沟通的弊端
虽然礼貌有其优点，但过度礼貌会产生新的问题。无论你是面带微笑地传达艰难的消息，还是在试图表达不满时反复感谢某人，糖衣都有危险：
- 误解。当信息被层层礼貌包裹时，真正的意图或意义可能会丢失。这可能会导致误解，接收者可能无法完全理解信息的严重性或紧迫性。
- 未解决的问题。糖衣信息可能会阻碍重要问题的解决。当反馈不清楚时，接受者可能不会意识到需要改变或改进。
- 沮丧和怨恨。随着时间的推移，缺乏清晰度可能会导致沮丧和怨恨，特别是如果一方觉得他们没有被听到或理解。
更直接沟通的策略
虽然直截了当起初会让人感到不舒服，但从长远来看，这最终会有助于这段关系。善良和直率是可能的。以下是一些可以使沟通变得更加直接的策略：
- 提前写下你的谈话要点。花几分钟思考一下你想传达的信息，以及如何有效地传达它。注意你想说的话，比如“我们仍然可以做朋友”，以避免伤害对方。根据需要编辑和修改你的脚本，以确保你没有发出混合信号。
- 清晰简洁。清晰是有效沟通的关键。努力使你的信息清晰简洁，确保你的意图是明确无误的。你说话的时间越长，你的话就越有可能变得混乱。
- 使用建设性的反馈。在提供反馈时，要直接，但也要有建设性。说“我需要你站起来”这样的话没有帮助。提供具体的例子和潜在的解决方案，使对话更有成效。
- 练习同理心。了解与你交流的人的观点。你可以在谈话开始时承认，“这是一场艰难的谈话，但很重要。”这将有助于你以诚实和体贴的方式构建你的信息。
- 确立基调。虽然直截了当很重要，但保持温暖和尊重的语气可以帮助确保你的信息得到积极的回应。只要确保你在传达悲伤消息时微笑，或者在设定界限时大笑，就不会显得不协调。不要把尊重的语气和混杂的信息混为一谈。
- 鼓励开放。营造一个重视开放和诚实沟通的环境。鼓励他人坦诚地表达自己的想法和感受。听取反馈，必要时提供清晰的信息。
虽然想要保护别人的感情是很自然的，但过于礼貌的沟通有时弊大于利。通过努力进行更直接和诚实的互动，我们可以减少误解，培养建立在信任和清晰基础上的关系。记住，我们的目标不是放弃礼貌，而是用诚实来平衡礼貌，确保我们的沟通既善良又有效。
你对这些说法有共鸣吗？ 在社交场合，我往往不会表现出热情，但当我真正热衷于某种创意时，我就会像国庆节的鞭炮一样燃起激情。 在外人 看来， 我可能是一个乏味而虚无的人，但在我的脑海里，却有一个丰富而充满活力的想象世界，那是一个无与伦比的世界。 我如饥似渴地渴望了…
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