为什么让别人等待不是一个好主意

人际关系建立在这样一个假设之上,即人们会在他们说他们会去的地方。你与他人签订的社会契约将这一基本事实视为既定事实。如果你认识一个慢性拖延症患者,比如一个好朋友或浪漫伴侣,你可能已经接受了这样一个事实,即在等待他们进来的时候,你总是要消磨一些时间。如果你遇到一个你不太了解的人,比如一位医疗保健提供者,他希望你在候诊室里冷静半个小时,你会怎么做?你对他们治疗你的症状有多信任?

印象是在外表的基础上形成的,但行为也会影响到这个等式。也许你正要和你介绍的人握手,当他们向你伸出援手时,他们绊倒了?除非你是一个令人难以置信的宽容的人,或者至少是一个有很多同理心的人,否则他们的笨拙可能会影响本可以很好的第一次谈话。

等待在社交互动中的作用

塔尔萨大学的Juseob Lee和中佛罗里达大学的Steve Jex(2024)利用组织招聘和雇佣的框架提出,当求职者一直在等待时,他们觉得不太可能接受工作机会。作者指出,信号理论表明,对申请人缺乏礼貌会被解释为“未来组织虐待”的标志。毕竟,如果他们在应该是求爱的过程中不愿意尊重申请人的时间,那么求爱期结束时会是什么样子?

在招聘过程中如此强调一个小问题似乎有些牵强,但李和杰克斯认为,根据之前的研究,招聘过程中形成的心理契约会影响一直在等待的应聘者的幸福感和职业决策。

更进一步地说,一个组织在招聘过程中表现出来的“不显眼的属性”具有重要意义,因为除了潜在雇主看起来有多体贴之外,申请人没有太多其他事情可做。这不仅包括面对面的交流,还包括电子邮件交流。想想当你收到一封写得草率的电子邮件时,你的感受。这可能不是未来发展的好兆头。

检验信号理论

在深入研究细节之前,重要的是要提到作者认为可能相关的另一个因素。自我效能感,或者你能完成任务的信念,可能会影响等待游戏对组织对申请人的吸引力有多大影响。自我效能感高的人将压力源视为挑战,而不是威胁。如果是这样的话,他们应该不太可能发现等待迟到的面试开始成为问题。

塔尔萨大学和加州大学旧金山分校的研究团队招募了206名本科生作为样本,他们几乎都经历过面对面或虚拟面试,其中近一半的人有等待的经历。

参与者的任务是在4种条件下阅读一个场景,这4种条件是由等待与不等待、面对面与电话的组合创建的。在申请人等待的情况下,申请人被告知公司迟到了45分钟。

组织吸引力指标包括三个项目,如“对我来说,这家公司将是一个很好的工作场所”。为了评估自我效能,研究人员使用了一个既定的量表,其中包括“我将能够实现我为自己设定的大部分目标”等项目

正如作者所预测的那样,等待条件产生的组织吸引力得分明显低于无等待条件。在无等待状态下,自我效能感高的人比自我效能感低的人走得更远,但在等待状态下得分发生了变化:自我效能感强的人对想象自己被迫等待的反应更为消极。

正如作者所总结的那样,这些发现不仅支持了信号理论,而且在现实世界中也有可能存在溢出效应:就像不喜欢某个产品的人可以通过社交媒体分享他们的低评分一样,在招聘过程中有过糟糕经历的应聘者也可以传达对公司声誉产生负面影响的信息。

最后一个附带条件涉及压力面试的情况。如果你曾经经历过这样的事情,你就会知道它们有多么令人沮丧。让申请人等待只会加剧这种影响。作者认为,除非这份工作是一份需要应对极端压力的工作,否则公司最好不要这样做。

当你被迫等待时该怎么办

当会议涉及一个你不太了解的人,或者根本不了解的人(例如,那个医疗保健提供者)时,现在很明显,他们让你等待的社交失礼行为会让你对他们的感觉变差。

然而,如果这段关系对你来说足够重要,那么这些发现表明你可能想给他们第二次机会。诚然,第一印象具有强大的影响力,但你永远不知道他们迟到是否有原因。

调查结果的另一个角度是,当你是让别人等待的人时,你正在损害他们对你的感觉。如果这个人是你认识和关心的人,他们可能不会改变对你的印象,但他们可能会对你的关系感到不那么热情,而不是你坚持你的时间承诺。例如,试试“五分钟规则”,你给自己额外五分钟(或更长时间?)的时间准时到达,如果不是早到的话

总之,在人际关系中形成的社会契约涉及遵守协议。避免迟到,合同可以成为一份持久的合同。

相关推荐: 蜕变之旅:顶尖心理咨询师培训,塑造未来心灵导师

引言 在快节奏的现代生活中,心理健康日益成为社会各界关注的焦点。作为这一领域的核心力量,心理咨询师的角色愈发重要。他们不仅是心灵的倾听者,更是引导个体走出困境、实现自我成长的灯塔。但如何成为一名合格乃至优秀的心理咨询师?答案就在我们的“专业心理咨询师培训”中。…