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当涉及到创建安全的工作场所时，领导者经常被所有繁重的工作所困扰，但团队成员呢？他们还没摆脱困境！心理安全，即相信你可以冒险而不必担心受到惩罚或羞辱，这不仅仅是一个人的责任，而是一个团队的努力。
真正的安全，一个分享大胆想法和说出残酷事实的空间，只有当所有团队成员都为这种感觉做出贡献时，才能实现。它需要每个人的积极参与。这里有一些方法可以让你开始。
抓住关键时刻
恐惧往往起到刹车的作用，不仅阻碍我们做出糟糕的决定，也阻碍我们做出重要的决定。这种恐惧将后悔的时刻与心理学家所说的“决定性时刻”区分开来，后者是塑造我们性格和未来选择的关键经历。它们最终定义了我们是谁。
从我的职业生涯中汲取早期经验。刚晋升为副总裁时，我参加了一次会议，会上一位首席执行官不尊重他的一位女员工。所有人，包括我的老板，都保持沉默。恐惧警告我保持沉默，但我决定直接向首席执行官讲话。房间僵住了，我以为我自杀了。
尽管会议突然取消，我差点被解雇，但我的小爆发促使这位首席执行官开始更加尊重他的团队。这一刻不仅为客户，也为我的团队定下了新的基调。他们开始更频繁地发言，意识到在创造一个安全的空间时，我们都在一起。
教训很清楚：如果你看到什么，就做点什么。不要等你的领导给你许可。采取主动，其他人就会效仿。
不要责怪你的经理
我并不是说经理们没有发挥关键作用。我的观点是：不要以此为借口。很容易说，“我的团队说出来不安全”，并将责任归咎于领导者。心理安全是共同的责任。盖洛普的一项研究表明，只有30%的员工强烈同意他们的意见在工作中很重要。但这是否意味着你应该停止分享你的想法？
成功并不容易——从来没有人说过不是这样。以斯蒂芬·金成为作家的艰难旅程为例。他的第一部小说《嘉莉》在出版前被拒绝了30次，并卖出了数百万册。记住，你的想法被拒绝或忽视并不意味着它们是错误的。也许你需要提高你的投球，或者继续战斗。
责怪别人是一种简单的方法。相反，专注于你能控制的事情：相信自己，继续做正确的事。
冒险具有传染性
人们经常做别人做的事。有一种心理效应被称为“行为传染”，即行为在群体内像野火一样蔓延。这就是为什么塑造勇敢的行为是如此强大。当人们看到一个人发言或表明立场时，他们更有可能效仿。
麦肯锡的研究表明，你不需要说服每个人改善你的工作场所文化。你只需要达到一个出乎意料的低门槛：7%。建立心理安全空间需要至少7%的同事积极参与。
在我与团队的合作中，我帮助参与者承担风险，并为脆弱性建模，以激励他人。这不仅仅是为了勇敢本身。当你冒着小风险什么都没发生时，其他人也更容易效仿。
用事实挑战恐惧
人们对直言不讳的恐惧大多源于很少出现的最坏情况。宾夕法尼亚州立大学的研究表明，我们91%的担忧从未实现。然而，在工作场所，对惩罚或羞辱的恐惧迫在眉睫，往往使我们无法分享我们的想法或想法。
当我问团队，“如果你直言不讳，最糟糕的情况会是什么？”他们通常会想象立即终止合同或受到严厉谴责。但当我深入挖掘时，他们不能引用有人实际上受到惩罚的故事。事实上，许多人意识到他们的担忧大多是没有根据的。
这并不意味着你所有的恐惧都是编造的。然而，我们必须挑战这些假设，将事实与毫无根据的担忧区分开来。
专注于进步，而非完美
正如我在上一篇文章中所讨论的，完美主义是改变的主要障碍。你要么征服它，要么它会征服你。
根据我与大型组织和初创企业的咨询经验，大多数团队都以完美主义的心态对待心理安全。他们认为这是为了消除所有互动中的冲突和摩擦。当出现问题时，他们表示他们的团队“缺乏心理安全感”
然而，重要的是要明白，心理安全是一个有不同层次的频谱。这不是你是否拥有它。心理安全阶梯上有不同的层次。你必须了解你的球队在哪个级别，并努力进入下一个级别。
首先问你的同事一些问题，比如：我们如何促进更多人参与会议？我们今天可以采取哪些小步骤来接受建设性冲突？在我们的团队中寻求帮助有多容易？我们如何以成长的心态对待错误？
随着时间的推移，即使是很小的行动也会带来巨大的收益。随着心理安全感的增加，信任和协作也会增加。但它始于迈出第一小步。
集体勇气战胜“安全主义”
最后，是时候挑战我们如何使用“心理安全”一词了。虽然这个概念很有价值，但过于关注安全可能会导致“安全主义”。当一个团队试图建立一个安全泡沫时，每个人都可能变得过于谨慎，完全避免风险。
感到安全是达到目的的一种手段——大声说出来并分享你的观点。与其谈论心理安全，不如提倡集体勇气——集体冒险的意愿。
让我们面对现实吧：领导者起着关键作用，但你不需要等待他们迈出第一步。你有能力塑造自己的决定性时刻。你的同事在看。做别人想看的镜子——一个反映真实性、信任和勇气的镜子。
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